近年来,电子商务成为众多企业发展的新方向,而家电行业也纷纷进军。最值得关注的就是各大家电连锁企业,国美、苏宁等顶级连锁公司在近两年纷纷重拳出击。2012年3月30日,由国美网上商城和当当网联合打造的国美电器城在当当网上线。据了解,这已经是国美电器第三家网上商城,也是我国家电市场上第一个跨界组合。此次合作获得了业内人士的好评,当当网的股票也因此涨幅不小。日前,就该电器城合作和运营情况,记者采访了国美网上商城CEO韩德鹏。
合作:
国美电器城属强强联合
“这次跟当当网的合作是强强联合。”国美网上商城CEO韩德鹏向记者介绍,经数月洽谈才与当当网达成合作协议,国美电器城入驻当当网并非简单的入驻,而是长远而深度的合作,双方对此项目都非常看好。之所以这样说,是因为双方有着强大的合作优势,韩德鹏也向记者介绍了这一点。
韩德鹏表示,一般小家电可以通过第三方快递送达,但是冰箱、空调等大家电的配送和安装却不是目前市场上一般物流可以解决的,但这对于国美是轻而易举的,“国美体系完整,尤其在大家电方面有着非常强的优势”。
货物供应更是重中之重,一旦货物链断裂,销售会受到致命打击,但韩德鹏表示国美不会出现此情况,“25年的线下销售奠定了基础,我们有着稳定的供货渠道”。
记者了解到,国美要运营国美网上商城,此次与当当网合作的国美电器城,其后台、配送、安装、物流和售后等所有环节也由国美负责,其服务标准与国美的网上商城统一。韩德鹏表示国美已经做好了前期准备,人力、物力都配套齐全,可以轻松应对接下来的网购大潮。
“当当网是国内排名在前的电商网站,有着稳定的流量,这也是国美看重的。而国美的优势又可以让当当网成为综合性电商网站。”韩德鹏表示,此次不仅是强强联合,更是互补合作。
心声:
继续延续多品牌经营
有了这样的强强联合,国美又想达到什么样的目标呢?对此,韩德鹏喊出了争取“快速成为家电网购市场规模第一”的目标,但他表示这考验一个企业的持久力。“线下是家电零售,线上也是,但真正的第一一定要有着持久的耐力,国美有着雄厚的基础,与当当网的合作就是多品牌经营,此次强强联合加快了到达目标的速度。”韩德鹏表示,他希望今年能实现这一目标,在未来两到三年内还能进入中国综合B2C市场销售规模前三名。谈及多品牌经营,韩德鹏还透露以后将继续这一思路,在合适的时机不排除与其他企业合作,这也是实现规模第一的重要战略,但与当当网的合作属于深度合作,双方将尽一切可能保持合作。
此次的跨界联盟在国内还是第一次,当当网的股票也因此涨幅不小,业界对此非常看好。韩德鹏也表示,此次联盟将对家电网购市场形成冲击,甚至可以称作是该市场的一次大洗牌。
国美电器目前已经拥有网上商城、国美电器城和库巴网,有传言称国美电器城此次上线后将成为国美电器主要的电商战场,而库巴将被弱化甚至抛弃,对此,韩德鹏予以否认。他表示,库巴与国美电器城都是独立经营的,是国美电器多品牌经营战略的一部分,两者都将按照常态继续生存。
手段:
低价促销战将形成常态
记者了解到,国美电器城上线后展开了低价促销活动,而活动将持续一个月,为了做到全网最低价,韩德鹏表示他们将在必要的时候引进第三方价格监测机构来实时监测。“目前第一轮低价促销已经结束,我希望这一个月的促销能比国美网上商城上个月增长三倍。”韩德鹏告诉记者,此次优惠活动也同时在国美网上商城开展,国美客户在哪里购物都是一样的,而且可以货比三家。据其介绍,以后两网站也会采取开展相同优惠活动的方式,“但根据两网站不同的特点,也会发布量身定制的低价优惠活动,以后会形成常态”。
电子商务很大程度上是在打低价战,对于此次国美的强势低价,供货商能顺利配合吗?韩德鹏告诉记者任,现在在线下实体店有合作的供货商都在我们的合作范围之内。线下有的商品基本在线上都可以找到,而且更加优惠。
维权:
国美继续抵制“黄牛党”
低价促销不仅吸引着网购大军,也吸引了“黄牛党”,这严重扰乱了网购市场。一时间,抵制网络黄牛党成为众多电商企业需要做的工作。此次国美电器城上线的低价促销也遭遇了“黄牛”。“在限量购买的时候,‘黄牛’都会用一个IP购买多个,但现在我们采取了措施。”韩德鹏表示,国美电器城的第一轮促销中,他们使用了专业技术,可以进行相应的屏蔽,有效阻止了“黄牛党”的袭击。“这是维护利益吧,既是对消费者,也是对我们企业自身。”韩德鹏表示今后将继续打击和抵制“黄牛”。