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虚拟主机倾力打造“优豆”品牌和体验 服务商产品是后盾

   时间:2012-04-14 20:51:50 来源:donews编辑:星辉 发表评论无障碍通道

据艾瑞咨询发布的研究报告显示,优酷土豆合并已满一个月并且在这一个月内用户量稳定增长,目前两者的用户覆盖率较合并前提高约8%,日度用户访问量优酷网3.2亿人次,并且“优豆”双方均发表声明称,“优酷与土豆的合并在按预期顺利进行,合并一事并未生变。”

其实,业界很多专家都非常看好这两家网站的合并,之前优酷和土豆的市场份额和知名度都是非常大的,此次合并,可以成为是视频界的强强联合,因此各种事项都如期进行,目前优酷每周覆盖的不重复用户达1.5亿。中国知名的IDC网络服务联动天下www.72e.net也表示,这两个网站合并还有两大优势,第一,合并亦提升了优酷和土豆片的品牌价值,第二,采购的成本几乎可以节省一半。

对于提升品牌价值这一方面,我们都没有什么异议,强强联合必定会将品牌做得更大,但是对于成本几乎可以节省一半这个问题也许有人会提出质疑,明明都是两个公司,原先运营一家公司的成本本来就存在,怎么会可以节省一半呢?

赵占领分析“优酷和土豆在采购上有相当高的重叠度”在这一点上就已经节省了一半的采购成本,同时两家合并后,所有管理上的费用也基本上可以节省将近一半。而且,赵占领还表示:两家在广告竞争上存在互相压价的现象也将终结,这部分的投入几乎也可以把两笔预算合作一笔。

要说到品牌价值的提升以及成本的缩减那是所有公司,不分各行各业都十分关注的一个问题。而对于域名主机行业来说,由于存在的行业价格十分透明,几乎在缩减成本上占不了任何上风,但是企业都需要利润,那么提升利润空间的唯一一个做法就是提升品牌价值。而品牌价值的体现主要又分为产品和服务上,因此,在IDC领域,要想做大,做强,赢得更多的利润,只有不断的提升产品和服务。

在产品上,主要是提升产品的技术含量和用户的体验度,技术含量高的产品性能和稳定性自然会更好,相应的用户体验也会加分,同时在用户体验上,还应该有更加创新的产品或者增值服务去支撑主要业务的成长。

在服务上,主要是提升售后支持和对客户的培训工作,售后支持主要提升在客服的响应速度和解决问题的质量,客服需要将用户的问题当成自己的问题去解决,一般公司的客服系统需要非常完善,如24小时服务热线,在线问答,电话系统等;客户的培训工作主要是体现在业务员的销售能力,业务员不单是把产品卖给客户,还需要确保客户知道怎么去用,把产品用好,对于代理商,更需要让代理商知道产品怎么去卖,让代理商也可以通过卖自己公司的产品赚到钱,其实也是在帮自己赚钱,因为代理商实际上就是服务商的一个销售元,他们卖得好,自己的产品销量也好。

最重要的一点,不管是强强联合还是大鱼吃小鱼,最主要的是要共赢,合作才会成功才会可持续发展。因此,对于土豆和优酷的合并也不例外,因为他们都是靠广告作为盈利,因此最主要的一点还是要保证网站的客户体验,视频网站对空间的要求非常高,如果空间不稳定,速度不行,视频就会很卡,用户感觉不爽就会流失掉,因此,也告诫这些靠流量和访问量吃饭的视频网站,在提升虚拟主机性能上要非常重视,目前高科技产生的新产品,CDN加速,云主机,云计算都已经诞生,并且很多服务商都推出了这些产品并且在搞初期的促销,如联动天下推出购买国内主机、VPS和云主机都赠送CDN加速,同时VPS和云主机首月还打7折,正是为那些企图换空间的站长提供了很好的机会,其实这些产品的存在实际上就是为有一定规模的视频网站诞生的,因此,建议之前对网站速度不太满意的用户,改换成最新的高科技主机,这样才能让网站尽快盈利。

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