在担任银联电子支付服务有限公司(以下简称银联电子支付)总经理前，孙战平在商业银行有着资深的工作履历。在他看来，第三方支付行业应由目前的价格战，转到“提供优质服务、提供效率、提供安全快捷的支付方式”的轨道上来。
截至目前，央行共分三批、为101家企业发放了第三方支付牌照。上海银联电子支付有限公司于2011年8月31日获得牌照。银联电子支付是中国银联旗下的互联网业务专营公司。目前，主营业务包括银行卡网上支付、银联通基金支付业务、网上跨行转账、企业账户网上支付等银行卡综合支付服务，并依托“银联在线(微博)”向持卡人提供生活缴费、信用卡还款、商城购物等服务。
依托国内唯一的银行卡组织中国银联，银联电子支付的竞争优势何在?未来打算着力发展哪块业务?如何看待央行下发牌照的举动?《每日经济新闻》(以下简称NBD)记者近日就上述问题专访了孙战平。
将线下商户资源转到线上
NBD：“银联在线”品牌进入用户视野的时间不长，但实际上银联从事第三方支付业务却已经很久，为什么会出现这种情况?
孙战平：实际上，银联电子支付(ChinaPay)在10年前就已经从事第三方支付业务，是国内最早成立的第三方支付机构，但由于一直服务于企业和商户，不为众多个人用户所知晓。随着互联网的发展，个人用户群对企业品牌影响力的传播起着越来越重要的作用，因此“银联在线”在银联体系的支持下应运而生。
银联在线支付发展很快，2011年全年交易量比2010年增长280%，收入增长80%。今年预计还会维持这个增速。
NBD：在第三方支付行业中，背后集团的支持很重要，比如阿里巴巴(微博)之于支付宝(微博)，腾讯之于财付通。中国银联能为银联电子支付带来哪些资源?
孙战平：目前，母公司银联商务受理服务已覆盖全国336个地级以上城市，服务商户近140万家，这样的服务网络和资源优势是其他第三方支付公司所不具备的。银联在线最大的优势是可以依托银联体系和银商体系覆盖世界各国以及全国各地的分支机构，将线下商户资源转移到线上。下一步，我们会将这140万商户按行业和级别分类，制定不同的营销解决方案和产品推介方案。
NBD：银联卡持卡用户众多，如何使更多的银联卡使用者转为“银联在线”的线上用户?
孙战平：将更多的银联卡使用者转化为“银联在线”线上用户是我们长远的目标，但我们不能单纯追求用户数量，而是应更注重自身产品的研发和优化，用好的产品吸引人、留住人，提高注册用户的活跃度。
网上金融理财服务是趋势
NBD：银行渠道在基金销售中独大的局面也在慢慢改变，比如银联电子支付于1月5日获证监会关于基金销售支付结算许可。在基金销售支付结算业务上有何计划?
孙战平：个人金融理财服务是我们计划大力发展的。下半年我们将力推B2B基金业务，即“银联通”机构版，目前已向证监会申报。如前所述，银商体系有近140万商户。以往钱到商户的账上后就变成了闲散资金，基本上都存银行通知存款，利率略高于活期。但其实不少商户有很强的理财需求。而我们研发的这项产品，就是针对这些有理财需求的商户，可以推荐他们买货币基金，利率比通知存款高很多，T+1结算，资金转换是十分灵活。
NBD：银联在线目前的业务涉及生活缴费、信用卡还款、基金支付、商城购物等。在您看来，哪一块是第三方支付的蓝海?
孙战平：我个人认为是包括基金、保险、理财等在内的金融理财服务。比起国外成熟的市场，我们国内的金融理财服务只是刚刚起步，而且大多通过传统渠道(如柜台)来办理。但随着年轻一代逐渐成为社会消费的主力军，网上金融理财服务必定是未来的一大趋势。
NBD：近期网络客户信息泄露事件频发，谣言也众多。银联在线采取哪些措施，保护客户信息安全?
孙战平：用户信息保密是第三方支付企业的立足之本。银联支付是首家拥有交易监测系统的公司，今年还会对系统进行升级。我们在风险管理和岗位以及流程设置上都有严密的规定，树立内部人员对于客户信息严格的保密意识。我们也会从源头上把控，在银联在线上注册的商户必须有实体，在工商局注册过，我们会审核他们的营业执照，保证交易安全。
价格战模式亟待转向服务
NBD：您如何形容目前的行业格局?竞争是否有序?
孙战平：第三方支付机构存在的意义就是填补银行服务的空白。但目前企业之间竞争保密不太可能，彼此都没什么秘密可言，到最后竞争就变成了价格战。与企业谈合作时，价格、费率方面也无统一的标准。
NBD：截至目前，央行共下发101张支付牌照。您觉得牌照的发放，对行业影响几何?是否有助于引导无序竞争，提高行业门槛?
孙战平：央行支付牌照的颁发提高了行业门槛，也有助于行业整顿。牌照的发放，有助于明确业务范围、规则，遏制一些短期趋利行为。这只是行业洗牌的开始，不能寻求到自己的定位和商业模式，注定会被淘汰。
NBD：第三方支付行业未来会呈现怎样的行业格局?目前同质化竞争、价格战的局面会否改变?
孙战平：就像我之前说的，第三方支付市场的竞争才刚刚开始，有实力的企业不会满足于现有的优势领域，还会不断地向外延伸。寻求良好的商业模式和提供差异化的服务将是企业生存和发展的长远基石。我们希望未来的行业格局，是由目前打价格战这种模式，过渡到能为用户提供服务、提高效率、提供安全的支付模式。
