引子:随着3G手机的普及和流行,现在每个人都想拥有高性能的智能手机,不仅那些所谓的高、帅、富;白、富、美是人手一台Iphone,连最苦逼的屌丝一族也几乎是人手一台Iphone,正因为此我国的LBS(Location Based Services)服务也更趋于完善。目前在国内许多商家都开始了研发相关终端产品。可见移动互联网这个平台的未来发展空间有多广,而在这个众商家纷争的“战场”唯有找准定位,开发出独具个性又切合用户需求的相关产品才能最终取得纷乱中的一席之地。
2011年8月份,手机互动营销服务商上海逛店宝信息科技有限公司在上海成立以来,以一款消费者与商家互动的新概念手机应用软件,搭建手机世界与现实世界的桥梁,为用户带来方便、实惠、奖励和愉悦的移动购物体验。正是其独具特色的产品功能、贴心周到的精准定位服务和整个精英团队的协作创新,让其在短短的时间内就在上海、北京、广州、深圳等地拥有分支机构和3000多个加盟店,包括衣、食、住、行各行业的90多个连锁品牌,其加盟店更是遍布北、上、广、深等主要街道和商圈,并成为中国领先的LBS手机导购门户之一。
精准化营销
逛店宝以“商户至上,用心服务”为企业标准,运用移动营销平台帮助加盟商户实现数据化精准营销。奖励消费者与商家互动,为零售商找到与网购对抗、改善客户购物体验、增加客流量的行之有效的方法。消费者主动到店真实签到、点阅商店和商品信息、使用优惠券到店消费、扫描商品并提供反馈意见等行为的记录是数据化精准营销的基础和依据。数据化精准营销一方面量体裁衣,最能够满足消费者的个性化需求,为消费者带来最佳的购物和消费体验,另一方面能为商家找到目标客户,提高经营效率,改进产品,减少成本,增加盈利,加强企业竞争力。
贴心化服务
借助移动营销平台,逛店宝把虚拟世界的商业模式成功地嫁接到实体经济中,真实世界的一次进店等同于虚拟世界的一次点击,奖励消费者走进商店真实签到,在一种线上线下互动(O2O)的氛围里,为消费者带来个性化的、愉快而充满奖励的移动购物体验,为商家带来人气和回头客。“逛店宝”为零售商在手机上所开设的“移动网店”,不仅能展示商店、商品和促销信息,还可以吸引消费者到店消费。而加盟商户更是可以使用逛店宝网站后台来发布和管理商品广告和优惠信息,获得更多利益和贴心服务。
个性化购物
最有趣的是逛店宝独有的“园币奖励”设置,用户只要逛商店就可以挣钱。逛店宝在加盟店里安装了已获三项专利的“签到感应设备”,用户走进商店在逛店宝App上点击“店内签到”按钮进行真实签到,逛店宝系统便知道用户已经进入商店,手机上就会弹出一个大圆球,响起音乐,恭喜用户获得园币奖励!
为了进一步提高服务质量,逛店宝开通了400热线电话4006272655,通过该号码,客户可以第一时间联系到逛店宝客服人员。据悉,该号码由国内知名通信服务商极速动力提供,笔者在极速400电话网(www.vip400tel.com)了解到,客户拨打400电话可以免长途费,400电话作为客户服务热线电话,不受区域限制,全国各地客户都可以直接用手机拨打该400号码。
逛店宝公司的商业模式在美国取得了巨大成功,类似的手机应用已经风靡全美。美国64个大型连锁品牌的25万多家商店纷纷加盟,到店客流量明显增加。另外,“逛店宝”还是一个新概念手机广告平台,奖励用户看广告、把商家支付的广告费回馈给消费者,用户只需在手机上查看周边的商店即可获得奖励。同时,用户还可以到商店寻找“扫描有奖”商品,扫描商品上的条形码而获奖。积累的园币可以兑换成通用的购物卡、代金券和奖品。