当当网和QQ网购联合包装(腾讯科技配图)
6月27日消息,当当网今日正式宣布将于本周正式入驻腾讯旗下的QQ网购。自2012年起,当当网便开始实行“请进来,走出去”战略,而此次入驻QQ网购,将能通过账号打通等方式,实现平台互通,为QQ用户提供更便捷的图书购买服务,从而进一步拓展当当网的用户群,提振销量。
从目前所披露的消息来看,当当并未公布具体入驻QQ网购的方式。从目前曝光出的一张递包装的设计图中可以看出,双方品牌将联合露出,而客服电话为QQ网购400客服。
分析人士猜测,虽然腾讯方面负责客服接待,不过由于具体业务方面当当网自身处理起来更加快捷,很有可能通过开通当当专线的形式来减轻客服压力,提升服务速度和质量。
此前,腾讯宣布将注资10亿美金QQ网购,整合平台;6月8日,QQ商城宣布接入支付宝,目前包括,易迅、好乐买、珂兰钻石、1号店、天天、V+等都与QQ网购合作,腾讯电商战略版图成形。
2012年,当当网发展“请进来,走出去”的平台化战略,分别引入了乐淘、国美(微博)、酒仙等垂直领域,至此在当当购买鞋类、家电3C、酒类也能享受专业服务。另一方面,当当网也同时开放API,支持全网搜索抓取,全网比价。
6月15日,和QQ网购合作后,腾讯7亿用户将从中受益,届时腾讯账户将和当当账户打通,消费者只需要通过QQ账户便可以购买到当当网所售商品。业内人士称:“若图书、母婴等当当优势品类入驻,将有效成为QQ网购品类补给。”