据国外媒体报道，由于未能遵守欧盟委员会(European Commission)的规定，向Windows软件用户提供网络浏览器选项，微软向欧盟委员会做出了道歉，并可能会被处以一定数额的罚金。
微软违反欧盟委员会规定
欧盟委员会的竞争专员乔阿奎-阿尔穆尼亚(Joaquin Almunia)昨日称，从2011年2月起，微软未能遵守2009年签署的反垄断协议条款，为用户提供各种网络浏览器选项，包括微软IE、谷歌 Chrome、苹果Safari和Opera等等。这意味着，约有2800万个欧洲Windows用户，在首次使用其PC电脑时，并没有看到“这个选项”。
微软道歉称，“我们对于此次疏忽深感抱歉”，并承认“未能尽到自己的义务”。在一项声明中，微软说，“由于技术上的错误，我们未能给搭载Windows 7升级程序Service Pack 1的PC电脑提供BCS(浏览器选择屏幕)。而运行原版Windows 7、Windows XP和Windows Vista的PC电脑则一直按要求提供有BCS软件。我们原以为自己已按要求给有所相关PC电脑安装了BCS软件，直到最近，我们才知道我们并没有给运行 Windows 7 SP1的PC电脑安装BCS软件。”
阿尔穆尼亚称，微软没有对此事提出异议。他还表示，像这种法律约束协议还是第一次未被遵守。“不用说，我们很重视该协议是否得到遵守。”他说，“如果我们核实违法事实存在，我们将会采取相应的制裁措施。”
截至目前为止，微软因为违反与Windows相关的反垄断协议而被欧盟委员会罚了数百万英镑。欧盟委员会强制规定微软加入浏览器选择屏幕，因为它担心IE浏览器作为Windows默认浏览器的地位会形成垄断。微软IE浏览器约占据PC电脑市场95%的份额。独立的统计数据显示，在欧洲很多国家，火狐和谷歌 Chrome是使用最多的浏览器。
归咎于工程师
微软将此次过错归咎于其工程师的疏忽，因为他们不知道需要让Windows PC电脑符合欧盟委员会于2009年12月做出的一项规定。根据这项规定，微软需要在欧洲的IE为默认浏览器的Windows PC电脑上显示浏览器选择屏幕。
微软称，它已在发现这个问题的两个工作日内发布了补丁软件，修正这个错误。“我们预计到本周末前将BCS软件发布到我们刚开始遗漏的所有PC电脑上。”该公司说。它还主动提出将欧盟委员会监管其行为的期限延长15个月。
这次失误的原因在于工程团队，微软说：“BCS提供了一种简便的方式，可让用户们任意选择浏览器的类型。”在2009年，微软与欧盟委员达成协议：微软使用 Windows Update自动更新服务将BCS软件发送到Windows PC电脑上。BCS软件一旦安装完毕，就会进行查看IE浏览器是否是默认浏览器。如果是IE是默认浏览器，BCS软件就会呈现在用户的眼前。 Windows Update自动更新系统采用“逻辑检测”的方法来决定发送哪款软件(例如BCS软件)更新程序到哪台PC电脑上。在2010年初，当我们开始发送BCS 软件时，它的逻辑检测非常精准，而且发送BCS软件也丝毫没有偏差。
“不幸的是，在去年推出Windows 7 SP1的时候，负责维护该代码的工程团队并没有意识到需要升级BCS软件的检测逻辑。结果，这一错误导致运行Windows 7 SP1的PC电脑没有收到它们本应该接收到的BCS软件。
“因为大多数的计算机用户使用的是较早版本的Windows系统，所以我们估计BCS软件可以正确地分派到90%左右的本应该接收到该软件的PC电脑上。但是，我们现在意识到我们有义务将BCS软件发送到每一台本应该接收到该软件的PC电脑上。所以，我们应该尽快地采取措施纠正这一错误，并且提交一份完整详细的说明报告给欧盟委员会。”
