小米手机从面世时的万人称赞到现在的屡遭质疑，只用了不到一年的时间。多方面的原因导致了这一结果，但其中质量差的问题最突出。同时，小米售后服务方面也不尽如人意，返修流程复杂、维修质量参差不齐，其中频繁死机的问题难以解决，这一系列问题另小米手机深陷质量门，雷军倾尽全力打造的小米手机，已经显出疲态。
市民小唐是一名狂热的“米粉”。近期，他预定的小米手机用了一天就出现了米粒大的掉漆现象，第三天晚上，手机突然死机，且充电器无法充上电。心急的小唐当天就将手机寄回小米公司，要求换机。不过直到30天后，他依然没有收到新手机，甚至小米的回访电话都没有接到。
记者登录小米论坛，发现里面的问题反馈多达上万条，包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题，还有部分用户申请退换机。
图：小米频繁的死机问题遭网友质疑，并通过微博寻求解决办法
那么，小米如此不负责任的行为给用户带来了怎样的深远影响呢?据悉，已经有大量用户表示因为小米令人失望的表现，今后很难再相信国产手机。小米公司创造了小米的神话，但因为对质量的不重视，不客气的说小米公司也对中国的市场造成了严重的打击。
有相关业内人士认为，随着目前国内各大厂商竞相进入手机市场，加之国外厂商的持续新品推出力度，小米的境地将十分不妙。近日，BTV还曝光了小米销售翻新机的“翻新门”时间，同时，小米在质量和售后上，均想必国外厂商和国内成熟厂商相差甚远。大多数用户看中的还是手机的质量以及好的售后服务，在手机质量上多下功夫，才能真正留住用户。
