近日，有消息称小米二代即将上市，但BTV报道的小米“翻新门”事件却给新产品蒙上了一层阴影，令小米面临诚信质疑。同时，重启死机等问题也困扰着大量用户。有小米手机用户在微博上吐槽，“手机经常无故死机，严重影响正常生活，维修还要排队”，用户言语中带有掩不住的失望和愤怒，抨击小米手机问题太多，“真的让我们米粉很受伤”。
图1：米粉因生气而不客气的吐槽
据了解，随着小米手机的销售，越来越多的网友爆料小米手机具有相当多的质量问题，而对于用户提出的问题，小米某高层称是由于用户对小米的期望值过高，一时引起较大争议。小米手机因为过度的互联网炒作，面临消费者和社会公众的诚信大拷问。
图2：用户直言小米让人太失望
有用户称，小米手机频现重启死机问题至今，小米公司一直没能解决这一问题。从标准版到电信版，还有最近推出的青春版，重启问题始终存在。小米公司只是让用户到小米售后进行维修，但是这种头痛医头，脚痛医脚的方法无法从根本上解决问题。
图3：用户讽刺小米质量不过关
同时，小米售后也无法妥善处理多如牛毛的维修申请。此前，有网友爆料，曾去过天翼手机营业厅，一个本来是专门修天翼的售后点，但是网友看到他们售后本上记的70%都是小米手机，其手机的质量到底如何可见一斑。
小米董事长雷军曾多次重申在各地创建维修点和小米之家，现在看来这并不是多此一举。因为小米频繁死机等质量问题确实让人发愁。“尽管有很多的合作维修点和小米之家，但总不能每次死机都去修吧，如果这样，我住在小米之家得了，他管饭吗?”有网友气愤的吐槽到，显然再多的维修点和小米之家也依然难以解决本身的质量问题。
图4：实名米粉抱怨失望并表示要追究到底
有专家认为，小米手机从质量到服务都给人言过其实的感觉，只是依靠营销手段和炒作。但是公司和产品能否成功，最终是要以硬实力来说话，小米如果不能勇敢的去承认自身的问题，迅速做出改变，迟早会被市场竞争所淘汰。
