2012年中国IT软件外包行业平均人工成本上涨5-7%：中国IT软件外包行业在2011年经历了人工成本大幅上涨(15%左右)，上涨的主要原因就是：a)2009年金融危机导致软件企业在2009年，甚至2010年都没有进行工资上涨，2011年通胀高企导致公司上涨集中爆发;b)中国互联网企业发展迅速，人才需求猛增，进而向软件外包企业挖人。进入2012年之后，随着中国CPI上涨明显放缓，互联网企业海外上市融资等受阻，整个行业对于工资上涨的预期不如2011年强烈。不过由于中高端人才等相对短缺，软件外包行业竞争加剧，IT软件外包企业对于中高端人才仍然求贤若渴，经过我们的调研，软件外包企业对于2012年平均工资上涨的预期是5-7%。
利润率下滑：通常来看，IT软件外包企业的人力成本占到公司总成本60-70%，甚至更高。由于软件外包企业之间的竞争加剧，以及发包商自身的成本压力也在不断上升。因此，发包商很难相应的提高发包价格，软件外包企业也就无法将人工上涨所导致的成本上涨向发包商进行传递和转移。根据我们的测算，如果人工成本上涨5%，那么软件外包企业净利润率将下降1.5-2%左右，直接导致盈利能力下降。
