(腾讯开放平台总经理林松涛发表演讲)
“黄钻”是腾讯用户特权体系的重要组成部分,“QQ空间酷炫装扮”等多项特权深受用户喜爱。在近期举办的产品家沙龙活动中,“黄钻”再次成为开发者热议的焦点,腾讯开放平台部总经理林松涛在演讲中提到:“开发者对用户需要有明确的认知,要抓住黄钻用户的核心需求设计产品。”
(倚天7月游戏内充值人数/金额折线图)
腾讯社交平台部总经理梁柱重点介绍了黄钻为游戏类应用提供的三架马车——拉付费,拉活跃,拉新增。在腾讯开放平台的游戏类应用付费用户中,黄钻用户占绝大多数,游戏应用付费金额黄钻用户占所有付费用户总用户数的90%,相当于平台的普通用户,黄钻用户的平均消费要高出数倍。根据首次消费理论,在用户首次开通消费黄钻后,会有更高的可能在游戏中进行二次消费,在游戏应用选择和黄钻合作后,通过活动引入大量黄钻用户后,收入屡次突破记录。黄钻创造了“倚天”等游戏的大部分收入,短期之内,游戏收入上涨3倍。黄钻用户作为腾讯空间中最活跃的用户群体,一直都是大多数应用中最活跃的用户,游戏与黄钻合作后可以更加准确的触及应用的流失用户,只有在准确看到流失用户后,才能对这部分用户采取一些措施,使其回流到游戏中。黄钻用户在空间全体用户中处于意见领袖的地位,传播能力是普通用户的三倍以上,游戏类应用在推出黄钻特权后,对用户粘性有很大帮助,黄钻用户满意度提高,不仅可以很好的将高付费的黄钻用户留在自己游戏中,同样在普通用户中也可以留下极好的口碑。
(腾讯社交平台部总经理与开发者交流黄钻运营心得)
“胡莱三国”项目负责人王东泽表示:通过与黄钻的合作,为“胡莱三国”带来不少优质用户。之后他们将进一步重视与黄钻的合作,组建专职团队研究好、利用好黄钻资源。”飞升”项目负责人石宇对腾讯开放平台的扶持政策表示赞赏:“腾讯的开放平台一直在致力于建立一个更好的生态环境,在过去两年当中也出台了一些扶植政策,包括黄钻特权开放,高DAU服务器补贴政策,也是对开发者的鼓励。”