近日，百度公司正式发布《2009-2011百度企业社会责任报告》(以下简称《报告》，获取电子版：http://t.cn/zW1fawP)，这是百度自2008年以来第二次发布企业社会责任报告。报告重点阐述百度过去三年中在追求可持续运营、为利益相关方搭建网络责任平台以及公益慈善方面所开展的工作及取得的成效。
2009年，百度提出的框计算技术以及由此带来的影响，成为该《报告》的最大亮点。《报告》显示，2011年，百度框计算已经成为百度拥有自主知识产权的新一代搜索技术，并影响了至少70%的整体搜索结果，用户单次搜索满足度已达到85%以上。同时，百度将领先的搜索技术应用到移动终端，帮助人们随时随地获取信息。此外，百度还依据老年人、盲人的使用特点专门开发 “老年搜索”、“百度盲道”等产品，以实现信息面前人人平等。
框计算技术不仅为用户便捷获取信息提供帮助，在助力中小企业发展、筑建产业和谐生态方面也发挥了重要作用。《报告》指出，依托在中国搜索引擎市场近80%的份额和60万家联盟网站，百度成功打造了5亿网民和企业之间的搜索营销平台，帮助近50万家企业和中小经营者获得便捷有效的推广服务，为中小企业提供平等的市场竞争机会与发展空间。同时，百度为中国数百万的中小网站无偿导入大量社会流量，同时坚持开展各类培训，帮助众多年轻人实现创业梦想。百度联盟60万家合作伙伴，已获得累计超过50亿元的分成收入。同时，百度开放平台为站长和开发者免费提供开放式数据分享暨对接平台，至今与开发者分成金额达1亿元。
《报告》的另一亮点是，设立专门篇章阐述百度在打击互联网不良信息和探索解决数字版权方面所做工作。2010年底，百度联合政府部门发起旨在“打击互联网不良信息，共建和谐网络环境”的“阳光行动”。截至2011年底，共打击虚假网页2,690万个，涉及虚假站点超过230万个。同年，百度文库建立版权合作平台，将合作模式分为付费模式和广告分成模式，确保读者和出版商的权益都得到最大化的保护和满足。
在公益环保方面，百度提出了“让公益触手可及”的理念。据《报告》显示，2011年1月，百度投入2,000万元原始基金，成立北京百度公益基金会，将知识教育、环境保护和灾难救助纳入百度长期公益发展战略。“蒲公英计划”让超过500名乡村教师受益，“小桔灯”项目帮助超过30万贫困儿童捐赠书本和学习用品。
回顾过去三年的企业社会责任工作，百度CEO李彦宏表示：“十年来，百度在专心做一件事——通过一个简单的框，去满足人们各种各样的搜索需求。我们期望用技术改变世界，改变普通人的生活，也期望用知识的力量为产业注入活力。通过搜索引擎，使每个人与知识和信息保持平等的距离，是我们的使命所指，更是我们最大的社会责任所在。”
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