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京东商城向消费者致歉

发布时间:2012-09-06 06:26:33  来源:搜狐IT    背景:

  昨天,京东商城就发改委调查8月15日价格战一事作出回应,称处罚确有其事,价格战当天京东商城有部分商品没有达到零毛利,并于昨天晚间发表道歉声明,向消费者致歉。苏宁、国美昨天也表示,发改委已经到公司了解情况。

  >>京东商城

  处罚结果还未接到

  前天,有媒体称,发改委价监局近期已经对电商“价格战”展开调查,发改委价监局初步调查认为,价格战过程中,有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者,并对苏宁、国美、京东进行处罚。昨天,京东方面表示,发改委处罚确有此事,但是处罚结果还未接到,具体处罚金额尚未确定,三家被处罚力度暂时也不知道。

  向消费者致歉

  昨晚,京东商城对外发布致歉声明,称京东商城自身对8月中旬开展的大家电促销活动进行了总结和反思,发现确实有少部分大家电商品未实现零毛利承诺,公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运营管理。京东还在声明中称,由于技术和操作难度及价格的实时波动性,也无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。对于上述未完全履行承诺的行为,京东商城向消费者致歉。

  整体毛利率为-8%

  今年8月15日,京东、苏宁、国美爆发空前价格战,在高调宣布“零毛利”价格战的同时,消费者却在实际购买中未享受到宣传中所提到的实惠促销举措,且降价商品种类很有限,很多降价商品无货,忽悠了消费者。

  昨天京东官方表示,8月大家电数码大战中,其毛利率为-8%左右,但依然有部分商品没有达到零毛利。京东商城表示一直积极配合发改委的调查,并尊重发改委的调查结果。

  >>苏宁国美

  发改委已来了解情况

  昨天,苏宁、国美均表示,发改委的相关部门已经到公司对价格战的相关情况进行了了解,但是目前还未有明确的说法。

  苏宁昨天表示,此次针对国家发改委的调查,苏宁将积极配合,总体来看,在活动过程中苏宁也严格履行了补差等促销的承诺。而针对在促销活动实际执行过程中客观存在的一些管理上的瑕疵,苏宁也会积极调整。

  >>一淘网

  监测数据被批“失实”

  昨天,央视报道称,发改委表示,一淘网之前主动搜集3家电商的价格进行比对,但在调查中发现,一淘网公布的一些数据存在失实问题,其中最重要的是,一淘网显示电商先提价再降价,但经发改委调查,这种行为基本没有。

  对此,一淘网回应称,其数据监测一直公开透明。此次价格战中,一淘提供的数据都是通过一淘商品搜索技术平台实时抓取、

  收集、分析的数据,一淘欢迎相关部门、媒体及网友对其进行监督。

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