J.D. Powers发布了最新的智能手机用户满意度调查报告，iPhone已经连续第八次成为用户满意度最高的智能手机。这次评分的满分为1000 分，iPhone的得分为849分。排名第二的是HTC，得分为790分，三星得分为782分，比这次调查的平均得分783还要低。
J.D. Powers称iPhone在每个方面做的都非常出色，尤其是外观设计和系统易用性。影响智能手机用户满意度的包括性能、外观设计、功能和移动性。排名前 5的没有任何来自摩托罗拉和诺基亚的设备，两家公司的得分分别为777和763。RIM的用户满意度得分只有740.
