又见电商用户密码泄露，这一次轮到了亚马逊中国。近1个月以来，亚马逊中国爆发大规模账户被盗事件，涉及用户可能超过千人。昨日，亚马逊中国回应此事正在调查，如果查实用户因账户被盗而受到损失，亚马逊中国将予以补偿。相对于其他领域的客户资料，电商资料算是用户最完整的资料，涵盖了家庭住址、电话、银行信息和消费记录等敏感信息。不过目前仍有大量用户在微博上反映损失还未得到赔偿。
有网友日前在微博上披露：其亚马逊账户在上周五夜间被盗，随即投诉，但亚马逊中国客服多次推诿，五天过去仍未冻结其账户，导致盗号者顺利连下五单，其中包括一部手机。无独有偶，网友“粗面鱼丸Andy”也在微博上表示，其亚马逊账户莫名被盗，收到一条发货短信后发现邮箱已被更改，一千元礼品券被盗用。网友“西格橘子”随即评论表示自己的亚马逊账户被盗。网友“粗面鱼丸Andy”还很气愤地直斥亚马逊客服，“我两天已经打了好几个电话，但客服一直推诿，把责任推给技术部。”
有亚马逊客服专员表示，一周之内，他就处理了四五起账户被盗事件，该客服中心有300名员工。亚马逊中国官方回应称，亚马逊中国确实在过去几天收到过关于“用户账户被盗用”的问询，客服团队和技术团队在接到问询之后立即着手进行了调查，协助用户恢复账号的正常使用。
金山安全专家李铁军对记者表示，现在的病毒木马，跟恐怖分子袭击很相似。趁一小批用户不注意进入电脑，开始窃取账号、网银等隐私，得手后迅速撤退。这样既不会引起警方高度注意，又能获得直接的经济利益。“最典型的例子，是在下载页面提前告知用户‘文件可能被杀毒软件误报，请暂时关闭’，利用网民的侥幸心理和盲目信任，达到病毒传播的目的。”
