北京时间9月8日消息，据国外媒体报道，据著名调查机构JD Power最新调查显示，苹果iPhone连续第8次成为客户满意度最高的智能手机产品。
JD Power在调查中采用了一个名为“PowerCirle Rating”的评分系统，满分为1000分。最后的调查结果显示，苹果以849分的高分蝉联客户满意度排行榜榜首，它比排在第二位的台湾智能手机厂商HTC高出了59分。
排在第三位的是最近与苹果在专利诉讼中打得不可开交的三星，它的得分为782分。紧随其后的有摩托罗拉和诺基亚，它们的得分分别为777分和763分。排在靠后位置的有LG(742分)、RIM(740分)和惠普/Palm(707分)。
从总体上来说，智能手机厂商在客户满意度上的平均得分为783分。但是这个得分受到了苹果大幅领先和惠普/Palm拖后腿的较大影响。如果将这些因素剔除，那么智能手机厂商的平均得分为768分。
JD Power的调查还发现，玩游戏的智能手机用户每月用在无线服务上的费用比不玩游戏的用户的同类费用高出13美元，在智能手机上使用社交网服务的用户每月用于社交媒体服务的开支大约为12美元。
另外，调查还发现47%的智能手机用户会根据功能来选购手机，用户关注的功能或包括摄像头、操作系统、社交媒体整合性和游戏功能等。 调查还发现，只有19%的用户是根据价格来选择智能手机的。这一调查结果比一年前得出的调查结果高出了5个百分点。
