阿里巴巴首席执行官马云在2012年网商大会上发表闭幕演讲称，将从明年1月1日起转型，战略包括平台、金融和数据三步，平台将包括淘宝、天猫等七大事业群。从明年开始，阿里巴巴将从自己直接面对消费者转型为支持网商面对消费者。马云说：“网商对客户的了解远远超越我们，我们不应该制定政策，而是帮助网商面对消费者，为网商提供工具。”
马云指出，用互联网的思想和技术支撑社会未来诚信体系的建设，阿里巴巴将思考如何让诚信的网商富起来。马云说，经过2年的试验，阿里巴巴已经向15万家企业，平均每家发放47000人民币贷款，未来将用更好的技术去评价信用，在帮助网商的同时也是帮助自己。“在这个体系中，我们不需要抵押，需要信用。”
分享并挖掘海量数据的价值。马云形象地比喻：“假如我们有一个数据预报台，就像为企业装上了一个GPS和雷达，你们出海将会更有把握。”
马云还透露，阿里巴巴将努力从消费流通领域进入生产制造，从B2C转型C2B，奉行个性化制造，努力建立起消费者和制造业的和谐关系。
此外，马云称，阿里将奉行“小就是美”的理念，将全面推出双百万战略，培养100万家年营业额达100万的小店。
