“汇聚变革力量”2012年企业电子商务创新峰会在南京召开，主办方用友电子商务邀请到业内专家艾瑞咨询集团研究院院长曹军波先生，共同就电子商务的发展历程进行了回顾，并且就未来发展方向进行了讨论。
本文由曹军波先生会上发言整理而来：
B2C整体规模增长持续高速，潜力依然巨大
B2C网络购物的零售总规模，从2001年的6个亿发展到2011年的7666亿。十年间，交易规模增长了千倍，基本上每年都是100%的增速，这是一个非常让人惊异的速度。到2012年，增速开始有所下调，今年我们预计50%，未来3年，会调整到30%。这个速度相较于传统行业、传统零售业的增长和社会消费品零售总额的增长，仍然是非常高。
从整个电商的结构来看，B2C在2012年依然会保持将近100%的增速，C2C的交易规模增长率已经下降到40%，未来几年基本上到20%，而B2C未来几年还会保持50%到40%的增速。
从交易规模来看，今年将达到1.2万亿，但接下来仍然还有很好的潜力。从中国和国际网民网购水平的对比看，中国的网购用户占网民的占比，渗透率是40%，离成熟国家70%的标准还有人口红利的潜力;另一方面，中国的网购用户在一线城市的UP值还在快速提高，每年网购的零售规模都在增长，所以预计2013年，中国的网购交易规模会超过美国。
此外，通过样本数据发现，未来的网购用户增量在二三线城市以及中西部地区。目前订单总量的排名是来自于一线城市和沿海发达省份，而未来的网络购物订单的增长区域是在新疆、陕西、甘肃、辽宁，他们的月度增长是在7%以上，年化是100%，但是我们如果想去获得这些中西部地区或者是二三线城市的新订单或者新用户，成本和难度是要高于一线城市。所以，谁能够在这方面能够做更好的布局，更好的投入产出的控制，谁就可以在这个领域里面获得新增用户的量。
中国未来电子商务的增长在B2C和传统零售服务业的进一步升级
目前网络零售对我们实体的经济产生什么样的影响?有三个数据。
第一个数据是B2B，中小企业规模占比去年已经达到11%，中小企业11%的交易与电子商务是有关系的。第二个，网络购物占整个社会消费品零售总规模占比在2011年达到了4.2%，今年会超过5%，第三个，服装的网络购物交易规模占整个服装零售总额的比重，去年已经达到14.3%，远高于网络购物占零售消费品的比例。另外，化妆品行业占比是16%，3C是 15%，家电行业估计今年会突破10%。
以上可以看到，电子商务已经对实体各个行业领域里面产生了不可忽视的影响。
在十年的过程之中，中国网络零售从6亿变成7666亿，今年会破1.2万亿，有很强的中国特点和特性在里面，可以说中国零售业的特殊性决定了中国网络零售的高速发展。
对比一下中美两国的情况。美国的零售业从19世纪80年代起，共发展了200多年的时间，经历了几次变革。其中特别是实体零售行业竞争的非常充分，发展的非常完善，在此基础上出现了网络购物。而中国在整个实体零售还没有得到充分发展和完善的环境下，同时出现了网络购物，所以在中国，网络购物对整个实体零售的冲击是远远超过美国的。
从数据上看，2001年美国的网络购物占社会实体零售的规模是1%，到2010年上升到4%。而中国2008年整个网络购物占社会零售的1%，2012年就达到4%。4年走了美国10年。所以苏宁也好，百货商店也好，他们受到网络购物的感受是远远超过其他发达国家的这种水平。
从另一个角度去看这种差异，美国2011年电子商务前10家的企业，除了亚马逊以外，其他大部分都是传统的连锁店，品牌制造商， STAPLES，APPLE，SDELL等等，这些都是线下的销售商。中国除了苏宁易购，其他9家全是新型的电子商务公司。因此，美国的实体零售是自然的转型，就是从线下的业务逐步渗透到线上，可能线上业务只占他线下业务的5%而已，中国是被迫转型，你不这么做，你的线下业务就全部被端了，所以必须在短期内快速的挺进。
构建平台生态系统
平台是未来整个中国电商发展趋势里面的核心推动力量，因为平台的生态系统相对来讲是更广泛的，可以让全社会的产业资源围绕电商做配制，整个生态系统搭建起来非常好。相对来说平台的对接服务，整个产业链会被缩短。这对于制造企业来讲是一个很好的业态。
电商还在不断变化，不断演进，我觉得不论多困难，这是一个趋势，一个运行的规律，我们都应该顺势而为。
