据环球邮报的一份新报告显示，分析家称RIM的客户群实际上可能在未来几个季度内开始逐渐萎缩。国家银行金融分析师Kris Thompson告诉环球邮报：“这个季度，RIM首次出现了零用户增长。下个季度开始，该公司将陷入困境，而其BlackBerry 10是否能使它复苏，在我看来也不大乐观。”
此外，Canaccord Genuity的分析师Mike Walkley也与Thompson有相同的看法，认为新的操作系统未必能使RIM翻身。
Walkley说道：“越来越多的智能手机在全球范围内竞争相当激烈，而实际上RIM新BlackBerry 10的成功率非常低，该公司目前的状况很糟糕。RIM需要改变其商业模式，而我仍然希望它能重振辉煌。”
