10月8日下午消息，针对《淘宝商城“神秘抽检”遭质疑》一事，天猫发布声明称，商品抽检制度是为规范商家行为和商品质量。双向盲检封住了私下操纵的空间，以保证检测的公平性。
天猫品控部负责人莫哥介绍，每一次抽检过程均有据可查。首先，天猫根据平台服务数据判断有嫌疑的目标商品，通过秘密账号下单购买后发货给志愿者，由志愿者将货物转发至天猫。随后，天猫在隐去卖家信息后，将商品交由相应的专业检测机构或品牌商检测，全程的交易信息、快递单号、商品照片、检测报告均有据可查。
天猫商品抽检制度于2010年开始尝试，天猫方面透露，仅今年8月，天猫就抽检了约1.2万件商品， 50多名违规严重的商家被清退，问题商家主要从事服饰、鞋、家纺等行业。
在天猫商家品控页面可以看到，天猫公布了服饰、箱包、化妆品、家具、玩具等14个行业标准，并有详细的标准解读，并提供了合规的样板商品供商家参考。
