价格战、跟风、PK……这些是盯紧竞争对手的市场常备战略。但在主管大中华区市场营销工作的AMD全球副总裁吴彦群看来,以高科技立身的AMD赢得市场就要多关注用户,而不是竞争对手。
“企业要知道自己的核心竞争力在哪儿,各种企业还要面临短期市场起伏,包括价格战等等,一定要看企业的长期战略。”吴彦群认为,整个IT行业的创新都是由智能芯片所带动的。以前讲CPU计算速度,大家很注重主频。但这个标准今天已经过剩了。PC需要的左手是计算能力,右手就是图形处理能力,用户需要改变观念,AMD赢得竞争,最需要的就是去与用户沟通。
吴彦群认为,让用户了解产品技术革新,一定需要生态链支持,芯片是硬件,而硬件本身没有软件的配合发挥不了优势。有了软件支持之后,消费者看到的实实在在的感觉不一样。
她进一步举例指出,除了各领域专家,普通用户用不同芯片架构下的Word和PPT感受不是很明显,但AMD和微软Windows 8合作,做界面优化和软件优化,用户使用时就会有明显的感受。
“竞争对手很重要,但公司更重要的是消费者,要看消费者的需求是什么,消费者在哪儿,我们就应该在哪儿。有时候你看竞争对手,如果竞争对手走错了,你就跟着走错了。”吴彦群认为,AMD更多的精力花在行业和用户需求上面。用户有需求,所以笔记本朝着更轻、更薄的方向是没错的,这并非由竞争对手决定。
据悉,AMD代号为“Hondo”的第一款面向平板市场的芯片产品本月将问世,吴彦群表示,这是伴随移动市场趋势来做的,也是用户的强烈需求。
她进一步指出,中国用户对科技产品是理性和感性的结合,对品牌感性,技术上的研究又很理性。这要求AMD的市场营销不能纯粹讲风花雪月,也不能枯燥地讲技术参数,一定要融合在一起。
“我们会搞线下游戏大赛、超频大赛,也会形成粉丝群。”吴彦群认为,游戏或者比赛时用户很感性很喜欢的东西,而比赛需要用户对AMD产品有理性的认识和使用方法,这种结合能把AMD的影响力扩散到更大的圈子里。
“用户的消费行为,过去几十年选择电脑是看主频,现在主频本身已经是过剩的了,你要改变他的消费行为和消费理念,这不是做一两个比赛就可以完成的,这是一个很长期的过程。”吴彦群指出,任何企业做营销,一定都是说你的差异化在哪儿,更核心的就是差异化给消费者带来的好处是什么,“贴近消费者是永远不错的真理”。
吴彦群透露,目前AMD很多营销资源都投在互联网上面,无论是技术评测,还有线下活动,今年都搬到了线上。