互联网好像一出大戏。不管女主角怎么变,男主角永远都是360。
3Q、小3、3B,还有已经落幕的360和瑞星、断断续续偶有点火花的360和金山,三儿从来不会缺席,也从来不会让人担心其演技和实力,必然是每场都那么火爆和刺激。精彩是360的,更是周鸿祎的,在各种场合下,周鸿祎经常语出惊人,刀刀见血,有了微博以后,更是如鱼得水,收缩自如。“红衣大炮”、“红衣主教”,这两个算是周鸿祎自己认可的别名,但其实圈里更喜欢叫他“老周”。
如何防范周鸿祎?TechWeb整理了一篇非常有趣的分析文章,其中特别强调说,互联网企业老板都应该认真考虑下这个问题,如果老周闪电开战了,你是否招架的住。
这里不探讨过往这些战斗的谁对谁错、谁的道德标准更高、谁的做法更卑劣,只谈谈如何防范周鸿祎。文章里面包含很多臆测和推断,如有不准确的地方,请自行纠错。文章中也有少数不展开说明的事例,如有不明白的地方,请自行去so.com百度一下。
【老周的先天优势】
老周绝对是营销高手,和很多营销高手相比,老周还是产品专家,和很多产品专家相比,老周还是管理高手,和很多管理高手相比,老周还是营销高手。比老周有钻研精神的,没老周有名;比老周有名的,没有老周文笔好;比老周文笔好的,没老周的思想高度;有老周思想高度的,没老周那股子泼劲儿。
记者们说了,我们就讨厌各种公知,板起脸好像前辈一样,懂得比你多一样,一本正经给你讲道理谈发展,如何做企业做产品,如何含辛茹苦创业,如何为了消费者而苦恼,竞争对手如何低贱。都是狗屁。假公知们,伪君子们,谁不知道你做过的那些龌龊的事情,就算我不知道,你肯定也做过。真小人比伪君子可爱多了,田伯光比岳不群要招人喜欢。老周就是那种我们喜爱的真小人,打就打了,从来不遮遮掩掩,自己是二百五就说是二百五,真性情,我们爱的就是那股子的泼劲儿,还有那股往死里弄的狠劲儿。
老周还有一个先天优势,就是他的公关团队。虽然陈丹青来了又去,但是360的公关团队风格依然如旧,整齐划一,有条不紊,团结无比。你要是在360的公关团队做过,出来会有一堆企业等着你,你要是从腾讯的公关部出来,找工作这个难啊。
老周真性情的习性已经深入人心,未开战,你已先输一招。
【老周的套路】
“为了消费者”永远都是老周的第一武器。对手的道德水准永远都是老周的第一攻击点。用最小的代价去伤害对手的最根本利益永远都是老周的基础打法。
过往战役,只有3Q大战中,老周面临生死存亡,是在用全部身家去伤害对手的根本利益。如果没有信产部的调停,如果腾讯没有面临当时的舆论压力,如果坚持二选一,360必然走向灭亡。险中求胜,这一战,让周鸿祎名声鹊起,让腾讯反思。打完这一战,360上市了,腾讯开放了。虽然腾讯敞开了内衣,告诉大家,我的奶大,奶水充沛,来喝吧,但实际上,喝奶还是要花钱的,而且大部分还是喂给人家亲儿子们喝的。
仅此一战,老周有危险。打小米,是用别人的手机打小米整个产业链,360不开发不研究不生产不售后,连自己的品牌都不是,就是进了几批货建个网页开卖,就跟着一堆媒体在后面摇旗呐喊。其实卖手机,跟360的主营业务没任何关系,小米再怎么反击,360也是只赚不赔。
打百度,是用自己浏览器的默认搜索去导入用户,最开始连域名都没有买。360有浏览器、安全卫士,但是百度只有一个框。走一步看一步,能分你多少份额是多少份额,360依然是稳赚不赔。
如果换成传统推广,如果老周不连续发炮,如果没有那么多砖家穴者跟风炒作,老周卖手机不知道要花多少广告费,老周做搜索不知道还要沉淀多少年。
老周的一篇篇微博背后,换来的是一堆堆的真金白银。在周鸿祎面前,谁也别装成是微博营销大师,全是伪大师,假粉丝。
老周的套路成熟,并且实战经验丰富,想找出漏洞难上加难。战未开打,你已连输两招。
【防周五要点】
老周就真的打不过吗?打不起可以躲吗?打不过可以跑吗?不行,你不招惹他,他也会来招惹你,想跑你也没地可去,这就是你的阵地,丢了就啥都没有了。那怎么办呢,这里总结“防周五要点”,谨记在心,日夜熟读,或能逢凶化吉。
鉴于互联网上并无“防周”或“打周”的成功经验,五要点也仅是理论推断,生死在天,富贵由命,权当葵花宝典先切了鸡鸡练练吧。
一要点,防微杜渐。
老周的发力并不是突然的,虽然我们看到好像横空出世一般,但每项工作必然有其准备过程、开发过程,在这个阶段一定要多加留意。就要开始考虑如何防范老周,多想老周开打会从哪里打,我自身上的哪个漏洞开打,然后把这个漏洞补上。
千万不可抱有幻想,老周还在准备,还不能开战呢,他还忙着和百度小米纠缠呢。你错了,说不定老周明天就打过来了,出其不意,攻其不备是老周的一贯做法。
二要点,莫慌。
千万不要老周一开打,就着急忙慌去回应,就好像小米的做法一样,处处反驳,越说越多,越说越乱,最后粗口骂人都出来了。
老周在战斗中,每次对手的回应,老周的反应都特别快,其实这是人家提前准备的,就是你怎么反应,皆在人家的盘算之中,必然反应迅速,让有利对方的舆论时间变短,让有利自己的舆论时间变长。但是,老周有两次反应特别慢,第一次是360的所有应用被苹果下架,第二次就是这次的方舟子发难,360都一反常态,过了超过24小时才回应,这应该是老周没有预料到的情况,在研究对策呢。
老周打来,千万别慌,有步骤的把准备的应对方法一步一步的走出来,一定要想我回应了这个,老周还会怎么办?也不能跟随老周的路数走,要多跳出来。
三要点,别犯错。
360打来打去,我们看到的在微博里面代表360说话的就那么几个人,互相呼应,各对一口,而不是一公司啥加V的都在那里乱起哄,现在真不是向公司表忠心的时候,你说的越多,被人抓住错误的机会就越多。
还有就是要用人的智商去做符合用户智商的事情,别弄个手机拍月球,吹牛叉不上税,你不能把所有人当傻叉啊。只要你有一个错误,360和老周就能无限放大再放大。
那怎么能不犯错呢,就和工作一样,做的少犯错就少,不做不犯错。所以,告诉员工们,开战请闭嘴。
四要点,黄金24小时。
前面说了,老周有两次反应特别慢。当你用出了老周不曾料到的招数,就要尽快把所有大招打完,别攒着了,别想老周为啥不回应呢。人家蓄力呢,等他反应过来,你就没血了。所以,一定要趁着老周没想到,把所有招数打完,把所有推广渠道用上,能上中央一的,你就别上凤凰卫视。
老周还在谋划的这24小时,是决定命运的24小时,是扭转战局的24小时。
五要点,多烧香。
平时多烧香,别临阵抱佛脚,要在日常就多演练多拜佛,没事你可以先找腾讯练练口水战。要建立假期紧急加班预案,老周经常是节假日或者晚上开战。怎么个应对机制,要抓紧出台。还有就是研究360存在的漏洞和道德水准低下的环节,要有反击能力。
还要培养自己领导的舆论高度、业界影响力,不能老周打来,企业大老板打不过或者顾着自己的形象就躲在后面。还要培养一个完全领悟自己的刀客,一个把自己的思维和逻辑分析透,每次开会讲话都能熟读在心的刀客,关键时刻有用。白天那么多字等着签,关键时刻,哪有功夫写长微博。
千万别搞什么五大门派结盟反周的动作,好像围攻光明顶一样。说白了,人民群众就是喜欢邪教,就讨厌各种假模假式的道义岸然,结盟只有反作用。
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360必然会找到那些技术门槛很低、投入成本低、用户粘合度低、用户习惯易改变、利用客户端能够渗透的领域下手。
互联网就好像一出大戏,那为什么360永远是男主角呢?你从X和被X的关系就能理解了。希望下次你是男主角。