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Wetpaint实战经验:如何提升Facebook流量

   时间:2012-10-19 13:49:28 来源:腾讯科技作者:玉临编辑:星辉 发表评论无障碍通道

Wetpaint实战经验:如何提升Facebook流量

Wetpaint的CEO本-埃洛维茨(腾讯科技配图)

北京时间10月19日消息,据国外媒体报道,Facebook目前在全球有将近10亿的用户。另外,可能也有上百万的人声称自己可以帮助你与这些用户建立联系。

Wetpaint公司在这方面有自己独到的见解,它创建了网站Wetpaint.com,这是一个发布娱乐新闻的网站,他们利用Facebook大大提升了该网站的流量。

该网站看上去与其他同类型的网站并没有太大的区别,上面发布的内容不外乎也就是像“暮光之城”和“家庭主妇”这样的娱乐热点。不过,Wetpaint却获得了令人吃惊的1200万独立访问量,很多都是该公司的CEO本-埃洛维茨(Ben Elowitz)从Facebook上带来的流量。这一成绩足以让他感到自豪,此外他还希望可以通过自己的经验去帮助其他需要在Facebook进行营销的客户。

第一个客户是来自德国的Hubert Burda出版集团,目前已经开始使用Wetpaint的方法,并同其签订了一份持续数年的合作协议。

如果你不愿像Burda那样支付一笔资金用于推广,你依然可以通过阅读本文获得Wetpaint的一些经验。上周,埃洛维茨在一次采访中谈到了自己利用Facebook进行推广的方法,即在Facebook应该做什么、不应该做什么。

记者:你们声称可以让Facebook上的用户接触到产品或服务的信息。如果不付费给你们的话,怎么能够做到这一点?

本-埃洛维茨:你首先需要明白你的目标客户是什么样的人。目前有很多人声称自己是“社会化营销专家”,但是其中大部分都只了解某一个特定的品牌或受众。所以,你真正应该做的是雇佣有分析天赋的人、或者有经验的分析专业人士,而不是接受那些所谓社会化营销专家的建议。

他们越说自己是专家,就越表明自己其实并没有完全弄明白社会化营销是怎么一回事。他们真正应该说的是,“让我看看在这种情况下应该怎么做才能起到效果”

你该不会是说雇佣那些刚从大学毕业、只有22岁的人吧?在这群人中能找到有经验的人么?

有的,我们就雇佣过。

他们一定要是22岁么?40岁的人可以做这个工作么?

在进行早期尝试的时候,启用年轻人可能会更好一些。因为这种营销模式非常前沿,当你说某件事情的时候,大家彼此之间最好都能相互理解,而年轻人无疑是伴随着社交网络成长起来的,他们在这方面更有天赋,往往凭借直觉就可以知道应该做什么样的事情。考虑到你要做的是分析类的工作,你所有关心的事情其实都是在做一系列的尝试,并判断哪些事情行得通、哪些行不通。

那么你让手下这帮22岁的小孩都做些什么工作呢?

不断的去尝试。这是获得各种行之有效的社会化营销经验的不二途径。

之后,你必须形成一套机制,决定哪些工作应该去做,哪些工作应该忽略。这其实并不容易。在早期做SEO的时代,你只需要告诉坐在电脑前的员工在“URL中加入下划线而不是破折号”就行了。

现在情况不一样了,最有效的方法是让员工去尝试各种东西,并对其进行数据统计,然后判断哪些是行得通的做法,并记录下来以供未来再遇到类似问题时可以借鉴,从而更好的开展营销活动。在这一过程中所建立的机制,才是真正有价值的东西。如果你不是在日复一日的工作去不断尝试,你将不会了解用户真正感兴趣的是什么。

你所谈到的这些东西都是关于建立机制和组织结构的。那么,你们到底在Facebook发布了哪些内容呢?我记得有人曾说过,比起负面的内容,人们更喜欢可以给自己带来快乐的东西。

的确是这样,但是也会因人而异。关于究竟是愉快的内容还是忧伤的内容更能引起共鸣,我们曾经做过测试,其结果显示负面内容也可以引起共鸣,虽然没有正面内容那么多。

这也就是为什么我会说,那些声称自己可以提供一套普遍适用方法的人,很有可能会将你带往错误的方向。

你是怎样确保那些并没有仔细查看你在Facebook上的内容就点击链接,并最终跳转到你的网站上来的?

有两种统计数据:展示量和点击率。

展示量跟用户过去访问的历史有很大关系,而不是仅仅依靠当前发布的内容。因为Facebook会根据用户的行为去猜测他们可能愿意看到什么内容。在内容呈现之前,Facebook会事先进行判断,即用户是否会对这一内容感兴趣,这往往由用户和品牌之间的关系紧密程度来决定。

这么说来,要么是恶性循环,要么就是良性循环了?如果我发布的内容用户不爱点击,那么Facebook就不太可能推荐给其他用户,即使我们以后发布全新的内容也不会有多少人会看得到了?

完全正确。

如果Facebook认为这一内容很重要,改变了推荐策略,又会出现什么情况呢?要知道,他们会经常改变自己的策略。

Facebook有些地方的确不太稳定,比如说social readers。但是,品牌和粉丝群之间的基本关联度还是非常稳定的。

举个例子来说,如果我为一家发布科技内容的网站工作。我该怎样使用Facebook才更有效率?

在刚开始的时候,对你而言最重要的事情是找到你一天应该发多少篇文章,在哪些时间段发布能够吸引较多的用户。这可以让你了解哪些工作是可以起作用的,哪些方面是还需要加强的。你可以建立一个Excel电子表格,并手动输入相关的数据。

这看上去工作量不小。

这可以让你发现大量的机会,比大多数人所认为的都还要多。对大多数网站来说,一般有4%的流量是来自于Facebook,而我们的成绩是这一数目的十倍!

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