北京时间10月26日早间消息，苹果周四公布了2012财年第四财季业绩。第四财季，苹果每股利润8.67美元，低于标准普尔CapitalIQ统计中分析师平均预期的8.75美元。营收为360亿美元，高于分析师平均预期的358亿美元。苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)和CFO皮特·奥本海默(Peter Oppenheimer)随后出席了电话会议。
以下为苹果电话会议问答部分主要内容：
问：如果你们的业绩预告准确，12月份这一季度将是苹果每股收益开始下滑的第一个季度。你们对此怎么看?什么原因将导致毛利率的大幅下降?
奥本海默：同比变化是由于多方面原因。去年这一季度有14周，而今年只有13周。此外还要考虑美元汇率走强和毛利率变化等因素。正如你所指出的，这是苹果公司历史上产品最丰富的一个时期，存在与变化和需求相关的成本。我们从未一次性推出如此多的新产品。这些产品相对于上一代产品的成本更高，因此毛利率较低。
奥本海默：iPad mini能提供完整的iPad体验。其毛利率远低于公司平均水平。
库克：我们致力于开发全球最好的产品。我们不愿意让消费者体验出现瑕疵。这永远是苹果的发展动力。我们相信自己的战略。
问：能否谈谈如何看待iPhone 5的供应增长?
库克：市场对iPhone的需求非常强劲，我们目前已经积压了许多订单。在生产方面，我们的产量自本月初以来有了大幅提升。我很高兴取得这些进展，当前的产量水平在苹果公司历史上是最大的。很难预测供应和需求何时能达到平衡，但我有信心我们可以供应更多iPhone。
问：你们是否仍然预计，本季度将在100个国家开售iPhone 5?供应紧张是否对你们的产品销售成本产生了实质影响?
库克：我们仍然预计，将在100个国家开售iPhone 5，这是我们最快的一次产品发布。12月份，我们将在一些市场规模较大的国家开售iPhone 5。目前的不同点在于，我们一次性推出了多款新产品。在新产品发布和创新方面，这是我们公司历史上最丰富的时期。过去6周尤为明显。我们并未看到每台设备成本在增长，而许多新产品产量都在提升。
问：未来，你们是否认为，市场将会向尺寸更大的平板电脑转移，而平板电脑将集成PC的更多功能?
库克：我们不会对产品路线图置评。我们很有信心，平板电脑市场将超过PC市场。两类生态系统和产品都有着巨大的发展。目前许多消费者都愿意选择平板电脑，尤其是iPad，而不是PC。如果你看看PC市场的规模，那么可以发现苹果在其中有着巨大的机遇。我们认为，iPad、iPad mini和iPad 2可以取代PC。我们很高兴推出iPad mini，并且迫不及待等到下周五iPad mini的出货。
问：能否谈谈中国市场?中国市场似乎仍然强劲，但出现了一些不同的信号。
库克：第四财季，中国市场营收为57亿美元，同比增长26%。在中国，iPad的销售同比增长45%，iPhone同比增长38%。整体来看是一个出色的季度。这使得我们上一财年中国业务总营收达到238亿美元，同比增长了超过100亿美元。这一财年，大中华区对苹果的营收贡献达到15%。
问：随着微软Surface的推出，你们对市场竞争怎么看?
库克：我本人还没有使用过Surface平板电脑，但从一些报道中可以看出，这是一款被迫妥协、令人迷惑的产品。当你决定生产一款产品时，最困难的事情是做出权衡，确定这款产品应当是什么样。对于iPad，我们正是这样做的。我认为，你能设计出一款可以飞行和在水中行驶的汽车，但这样的产品不可能在所有方面都做得很好。我认为，当消费者看到iPad时，他们会觉得想要的就是iPad。
问：Apple TV的情况如何?
库克：第四财季，我们售出了130万台Apple TV，同比增长100%。这一财年我们共售出了500万台Apple TV。这一业务继续表现良好，但如果你对比Apple TV业务和我们的所有业务，那么可以发现该业务的规模仍然很小。这仍然只是苹果的“兴趣爱好”，但我们喜欢这一爱好。Apple TV的出货量将继续增长。
问：什么原因导致了iPad销量增长的放缓?
库克：我们在7月份的财报电话会议上就谈到，6月份这一季度渠道库存增加了120万台。最终完成的销售数据和报告的销售数据存在差异。1400万台的数字超过了我们的预期。根据过去两三年的情况，相对于6月份的季度，9月份这一季度会出现季节性下降。这一部分是由于义务教育市场消费者在6月份这一季度的购买较多，而不是在9月份这一季度。高等教育市场的用户仍在购买笔记本。此外，我们3月份发布新产品，因此6月份这一季度的需求特别巨大，这也带来了影响。
很明显，由于新产品传闻，一些消费者推迟购买平板电脑。一些情况已在预料之中，但另一些则在预料之外，但确实发生了。
问：能否谈谈营收环比增长的情况。
奥本海默：我想要提醒所有人，如果你们关注同比变化或环比变化，请不要忘记上一财年第一财季有14周。你们需要根据这一情况调整数据，然后会看到不同的答案。在iPhone和iPad的环比销售变化方面，我们预计，从9月份的季度到12月份的季度将有较高的环比增长。因此，我们预计营收将为520亿美元。
问：你们是否会先在100个国家推出iPhone 5，然后再解决供应问题?你们是否预计，在一些市场将首先实现供求平衡?
库克：在产品推出之前，我们已经计划了30多个国家。对于供求平衡，我们一方面要看看供应链情况，一方面也要研究市场需求。这不是一门精确的科学，我们往往只能提前几周去计划。因此一些时候的情况和我们所想的完全不同。
问：能否谈谈iPad mini定价背后的理念?
奥本海默：当我们推出iPad mini时，我们并非想要推出一款尺寸较小、价格较便宜的产品。因此，iPad mini和竞争对手产品之间的差异很大。相对于7英寸平板电脑，iPad mini的尺寸大30%。此外，我们提供了双摄像头，而不是竞争对手产品的单摄像头。我们提供了高速WiFi功能和A5芯片。通过一体成型封装，iPad mini拿在手中的感觉更好。iPad mini的成本较高，而毛利率则远低于我们的平均水平。我们从成本曲线的高点起步。除生产更多的产品之外，我们还将尝试降低成本曲线。
库克：我们尝试开发这样一款产品，让人们在购买几个月甚至几年后仍然喜爱，并继续频繁使用该产品。这是iPad mini致力于实现的目标。超过90%的平板电脑流量来自iPad。苹果不希望人们只是购买一款产品，但在回家后不常使用。我会鼓励你们使用iPad mini。我认为，在这之后，你们不会再用除iPad mini或另一款iPad之外的平板电脑产品。
问：随着Windows平板电脑的推出，你们对企业市场怎么看?
库克：几乎所有“财富500强”公司都在测试或部署iPad。在我们发布最新产品后，这一数字还将继续增长。“财富全球500强”公司中，约有80%已经支持iPhone和iPad。我们做得很好，但很明显还有更多工作可以做。我对此感到高兴。
问：能否谈谈元件供应紧张的问题?
库克：就iPad和iPhone而言，在我们提供的业绩预告数字中，我不认为元件供应紧张这一季度影响了我们。在这一方面，我们已解决了一些问题，并对目前的状况感到高兴。关于产品缺货，iMac的供应整个季度都将吃紧。这一部分是由于我们将从11月开始出货21.5英寸产品，并于12月出货27英寸产品，因此用于提高产量的时间非常有限。我们将继续面临明显的缺货。而其他产品是否缺货将取决于市场需求有多大。在营收预告中，我们仍然非常看好市场需求。
问：这是第二个季度美国市场iPhone激活量增速超过国际市场。你们怎么看?
库克：这一季度，我们开始在美国销售iPhone 5，但并未在全球其他地区开售这款产品。我们已经预料到，美国市场的增速将超过全球其他地区市场。
问：是否会在12月份这一季度在中国大陆市场开售iPhone 5?到12月底，你们是否能解决iPhone 5供应的问题?
库克：是的，iPhone 5将于这一季度在中国大陆开售。我可以说，我对于当前的产量感到高兴，我们的供应量相对于以往的10月份有了明显提升。不过对于何时能达到供求平衡，目前我无法判断。
问：关于iPad，竞争对手通过后端服务获得收入的战略对你们是否有影响?
库克：我们以往也曾见过低成本的竞争对手。我们认为，消费者是聪明的，并有着很高的期望，他们希望产品能做更多的事。我们有信心，我们专注于生产最佳产品的策略将帮助我们最终获胜。
问：你们与三星的关系如何?
库克：我们仍然有着商业合作。
问：为何现在就推出iPad?是否是合适的时机?
库克：关于iPad mini的问题，你提到了乔布斯以前对7英寸平板电脑的评价。这里需要澄清，我们并非开发7英寸平板电脑，我们认为这不是好产品。原因之一是产品尺寸。而iPad mini的不同之处在于，实际尺寸比7英寸平板电脑大30%。当你看看可用面积时，那么要大50%至67%。iPad mini的像素水平与iPad 2一致，因此你可以使用App Store中的所有27.5万个应用。iPad mini是一款出色的产品，而不是类似7英寸平板电脑的被迫妥协的产品。
