11月1日，腾讯网络媒体市场部总经理韩志杰在“2012创意传播管理与数字营销发展论坛”上发表题为《数字浪潮下的新营销理论和实践》的主题演讲，重点阐述了新媒体环境下的 “新4C” 营销理论，并通过宝洁的奥运营销等案例对此理论进行了深入剖析。
在演讲中，韩志杰首先分享了一组最新的在线视频媒体市场格局数据。艾瑞统计数据显示，上线仅18个月后，腾讯视频书写了三项第一的传奇战绩：艾瑞月总覆盖排名第一，人均单日浏览时长始终位居竞品第一，月用户增长率达277%行业第一。
韩志杰表示，自传统电视“一屏独大”的格局被打破以来，越来越多的广告主已经意识到并正在进行战略转移。根据2012年4月份由R3和Admaster发布的报告，超过4/5的中国广告主打算增加2012年数字媒体的支出，23%的广告主打算将大部分增加的预算投入到网络视频中，16%会投放到社交网络中。
随之而来的便是营销方法和生态环境的变革。“从微博营销、视频营销、泛关系链营销，到个性化定制新闻、跨屏无缝交易、基于位置的分享等等，数字浪潮带来的数字化营销方式开始聚合出新的营销体系和生态系统。大家都在呼唤更具整合能力的营销平台和方法论体系。“基于以上的分析，韩志杰提出了自己的新4C营销理论体系：“所谓新4C理论，即聚焦于抓住用户需求(Catch)、关联用户个性(Connect)、产生实际购买行为(Close)和持续挖掘用户价值(Continue)。“
他特别以宝洁的案例对此进行了深入的分析。在他看来，宝洁无疑是伦敦奥运会营销战场上的赢家，其营销核心，便是利用数字媒体和社会化媒体进行差异化情感营销。
在宣传初期，宝洁在腾讯网、腾讯视频、腾讯QQ、腾讯微博等多个媒体传播平台播放感人广告片《最幸福的工作》，引起消费者的感情共鸣;随后，运用新4C理论最大化的整合腾讯微博、IM、焦点图、微信群、QQ群等线上资源，积极与用户互动，让消费者充当企业的“意见领袖”来替企业推广。“最终形成以腾讯网全产品平台为基础的、更具实效的数字营销解决方案。“韩志杰表示。
“依托腾讯旗下各平台优势资源的整合，运用激活社交DNA的社会化硬广抓住用户，将信息第一时间传递并放大炒作打造用户关联，深度互动和腾讯社区电商体系产生购买，最终品牌深入人心且核心用户资源累积，”业内人士表示：“新的4C理论对数字媒体时代下的营销迁徙做出了较好的回应，拥有很高的可操作性，值得关注。”
