微软零售店的一位店员正在讲解Windows 8的使用方法
很多人可能会认为，微软零售店仅仅只是“山寨”了苹果零售店。不过，CNET编辑Chris Matyszczyk在实际探店之后发现，情况或许并非如此。以下是他的探店过程。
和所有有品味的人一样，我是凯莉·克莱森(Kelly Clarkson)的粉丝。昨天，她出现在加州Corte Madera，为微软零售店的开业献唱。因此今天上午，我来到了这家微软零售店，想看看是不是仍然人声鼎沸。
微软正处于积极的“进攻模式”中，因此这家微软零售店距离附近的苹果零售店只有110步远。微软并不是要给苹果一个下马威，或许只是在朝苹果吐舌头。
这家距离苹果不远的微软零售店正在发放T恤。在零售店之外，排队的人群不安地骚动。但是，微软零售店是否真的在竭力模仿苹果零售店?尽管我的同事Jim Kerstetter觉得，微软零售店很有意思，但我仍然做好了失望的准备，尤其时间还是星期天。
在微软零售店门外，一名非常和善的店员向我打招呼，邀请我和他一起玩游戏。据我来看，这是一种“加州式”的邀请。在加州，人们一般先玩游戏，然后再提问。
他想玩的是一种名为“Bing It On”的游戏：你需要在谷歌和必应中搜索同样的关键词，然后比较哪一个搜索结果更好。在我的游戏中，谷歌再次胜出，不过这位名叫Baldrick的店员并 不沮丧。他向我展示了Surface平板电脑，还给了我25美元的礼品卡单据。他是一个很健谈的家伙。
我向他问到了微软零售店外观与苹果类似的问题，而他的回答是：“同样的一些人设计了微软零售店，Gap零售店也是一样。”他承认，自己曾在苹果位于加州Cupertino的总部工作，但感觉“死气沉沉”。
Baldrick建议我在店里四处看看，我很快就被一群年轻小伙子围住。他们是Baldrick的朋友，穿着明亮动感的T恤。Baldrick表示：“我们的人更年轻、更活泼、更加天真乐观。”他们似乎在问，我是否应当相信这些改变?
这种乐观情绪的最明显表现就是色彩。一些桌子上放着Surface平板电脑，大部分都配备了颜色明亮的键盘，与整体氛围相搭配。
正如餐厅经理对待新顾客一样，他们带领我坐到一个位子上，面前是一块键盘。这时我甚至还没有时间去看菜单。他们叫来一名专家。这名专家实在太客气，我甚至想要给他小费。不过他后来却很失态。
我告诉他，我觉得顾客可能需要一定时间才能习惯Surface的亮粉色键盘，这时他立刻表示承认，并拿来了一块难看的黑色传统键盘。
我的措辞并不是很严厉，而许多有趣的东西也需要人们花一些时间去适应。他取悦顾客的态度令他失去原则。他甚至承认，一些人并不喜欢原版的Surface键盘。实际上，对我来说，我只是觉得这块键盘的空格键不是很容易准确敲击。
随后，我拿起键盘，并指出键盘有些分量。实际上，这是一句恭维的话。然而情况并非如我想象中一样。他立即回应说：“这挺轻的。”我重复道：“确实有些重。”但他仍然坚称：“不重不重。”
我对他表示感谢，并继续在店里四处看看。很快，另一名店员拉住我，想给我演示一下Windows 8。尽管有时我很有耐心，但这样的行为的确不太好。从他失望的表情中，我认为他已经理解了我的想法。
在这一过程中，有好多次，热情的年轻人想要拉住我，给我介绍或演示一些或有趣、或惊艳、或可爱的东西。不过，为了配合店员的热情态度，微软实在应该拿出更多类似Surface的有趣产品。有竞争力的产品来自灵感，而不是模仿。
借助这样的方式，微软零售店有了一些独到之处，例如色彩比其他零售店更丰富。这并不仅仅是某一品牌已经落后的问题，而是整个实体零售行业的问题。在商店中，你上一次看见真正有趣的东西是在何时?
随后，我经过了附近的苹果零售店，这就像是一家提供无限量酒水的酒吧。然而，苹果零售店有很大不同。所有店员都穿着蓝色T恤，功能强大的产品颜色单一。这是一个脱胎于陶瓷时代的品牌。而微软正尝试给新一代产品带来更多的现代感。
未来，苹果的单一色调或许会让人联想起父辈们的Levi's牛仔裤，而微软则希望通过丰富的颜色给人不同的感觉。我还没有看看微软发放的T恤。这款T恤是黑色的，不得不说这是一个遗憾。
当我走回汽车时，我打开这件T恤看看。上面写着：“我是PC。”得了吧，还记得吗，PC的时代已经结束了。还是给我看看属于未来的东西，给我看看更多色彩。
当然，确保做对一切细节不是一件容易的事，不是吗?
