先遭“钓鱼网站”后遇淘宝假客服，女大学生小齐(化名)不出半日被骗万元，这样的惨痛经历给正准备“双11网购节”血拼的“网购族”上了一堂真实的案例课。
小齐是一名在校生，在“淘宝跳蚤街”相中了一款二手白色相机，价格1600元，但当其要出手时却发现商品已下架，无奈联系到“店家”，并在“店家”的指引下，通过其QQ发来的购物链接网址进行了付款操作。但当小齐完成付款后，店家却给小奇发来了一张显示“系统升级付款失败”的截图，并要求小齐再操作一次。就这样，在“店家”指引下小齐又进行了几次“付款”及“退款”操作，最终不但相机没有到手，自己卡里的全部金额6924元也分文不剩，小齐终于明白自己遭遇了“网络钓鱼诈骗”。
气愤之余，小齐决定打“淘宝客服”讨回公道，于是通过搜索引擎找到了“淘宝申诉”的客服电话。她拨通了显示为杭州的申诉号码，对方称需要核实，便挂了电话。十分钟后，“淘宝客服”给她打来电话，说银行卡里要有至少2000元的“保证金”，才能退款。在向自己银行卡充值4000元并按照“淘宝客服”电话提示后，小齐竟然发现卡里金额显示为0元，此刻她才知道，跟她联系的“淘宝客服”也是冒牌货，她又被骗了一次。
腾讯电脑管家负责人吴波提醒：“仿冒淘宝网站”、“虚假淘宝客服”是网络钓鱼、诈骗集团的惯用诈骗手段;在腾讯电脑管家安全中心监测数据中，“假淘宝”类新增钓鱼网站占比一直居高不下。尤其随着“双11网购节”的日益临近，各大网络钓鱼、诈骗集团也已早早做好了“行动”准备，而来自于网友举报的“假淘宝”类恶意网址数量正呈与日递增趋势发展。
据行业专家介绍，如今网络钓鱼、诈骗犯罪分子越来越狡猾，一些“假淘宝”网站的设计制作基本可以达到“以假乱真”的水平，有些“钓鱼网站”甚至加入了很多真实淘宝网站链接，以此来骗取网友信任。然而，在“账号登陆”以及“在线付款”环节，确是骗子布下陷阱的“雷区”，网友一不小心就会落入骗子布好的圈套。而借势“双11网购节”等社会热点，通过搜索引擎、论坛等渠道进行传播，大大提升了骗子网络行骗的成功几率。
吴波提醒广大网民，在网购时一定要提高安全意识，同时一定要养成安装安全软件并开启实时防护功能的良好习惯，如腾讯电脑管家等安全软件可以针对“假淘宝”类恶意网址进行有效识别和拦截，帮助网民对各类网络钓鱼、恶意诈骗网站进行预先辨别。
作为国内领先的安全运营专家，腾讯电脑管家在恶意网址举报、追查方面拥有深厚的技术积累和丰富的运营经验，目前运营着全球最大的恶意网址数据库，同时掌握智能恶意网址识别等多项专利技术;在识别恶意网址、防止“恶意网址”危害方面，具有最健全的系统。当前，腾讯电脑管家恶意网址举报平台(http://guanjia.qq.com/report_url.html)每天处理网友举报的各类恶意网址近万条。
吴波表示，与网络钓鱼、诈骗集团的攻防斗争是一场持久战，更是一场全民战争，而这场战役的最终胜利，需要更多有责任的互联网企业、社会机构、全体网民参与其中，不给网络钓鱼、欺诈犯罪活动任何可乘之机。
新闻链接：腾讯电脑管家简介
腾讯电脑管家是腾讯公司出品的免费专业安全软件(下载地址：http://guanjia.qq.com/ )，2合1杀毒版集“专业病毒查杀、智能软件管理、系统安全防护”于一身，采用“4+1”杀毒引擎，开创了“杀毒+管理”的创新模式。在VB100、AVC等国际权威杀毒软件评测中，电脑管家均取得了最佳成绩，杀毒能力已跻身国际超一流杀毒软件行列。
