北京时间11月9日早间消息，Twitter昨天表示，该公司操作出现失误，导致大量账户的密码被重置。该公司就此向用户致歉。
Twitter一名发言人表示，这一警告邮件的发送出现失误，导致比Twitter预期中更多的用户收到了警告。在这封邮件中，Twitter表示：“Twitter认为，你的账号有可能受到某一与Twitter无关的网站或服务的影响。我们已经重设你的密码，防止其他人登录你的帐户。”
目前尚不清楚，有多少Twitter用户收到了密码重置邮件，以及是什么原因导致有比预期中更多的用户收到邮件。TweetSmarter网站周三报道称，在一些情况下，如果有大量Twitter帐户被攻击，那么Twitter将群发电子邮件，导致相关电子邮件被发送给并未遭到攻击的帐户。
一些名人的帐号似乎也受到了影响。知名作家大卫·米歇尔(David Mitchell)在Twitter上表示：“收到一封来自Twitter的邮件，告知我需要修改密码，因为他们认为我的帐户被黑客攻击。”他随后又发布消息称：“我已经修改了密码，但遭到黑客攻击的唯一证据是，我发现上周日关于《观察家报》专栏的一条Twitter消息不见了。很奇怪。”
美国科技博客TechCrunch的帐号同样遭到了攻击，该博客的Twitter帐号中出现了有关“在家工作”的垃圾广告。
Twitter一名发言人表示：“我们致力于确保Twitter是一个安全开放的社区。作为这一承诺的一部分，当我们认为某一账户受影响时，我们将重置密码并发送邮件，以便帐户所有者了解情况，设定新密码。这是我们保护用户流程的惯例。”
不过该发言人承认，近期发出的重置密码邮件错误地发给了更多用户。他表示：“在这种情况下，我们非故意地重置了大量帐户的密码，超过了受影响的帐户数量。我们对于带来的不便和迷惑表示道歉。”
