11月14日消息，有知情人士举报，称当当网向各商家发布通知，以支持其开放平台的促销活动为名，强行在月底财务结算时扣除商家5000元活动费用。
据亿邦动力网获取的一份当当网百货招商部发给商家的邮件显示，此次促销是为了配合当当网店庆，计划投入亿元广告费用，并通过联盟、线下、楼宇、平媒、门户等多方面进行宣传。
值得注意的是，当当明确要求向日百事业部的商家收取活动支持费5000元，当当网财务将在11月结算的账款中扣除。
此前，当当网曾一度被商户曝出要求缴纳活动支持费一事，但基本以商户自愿的原则，推广形式也类似于站内广告位或站外推广资源等。而此次强行采取扣款措施，则触犯了商家可接受的底限。
目前，多数商家在接到通知后表示强烈抗议，并集结在当当网的商户群中与当当网相关负责人对峙。
“无论是线下卖场，还是线上渠道，从来没有任何一个平台敢如此操作借款。5000块虽然钱不多，但有违商业道德。”据商户反映，在天猫、京东、苏宁、1号店等平台均有铺货，未曾遇到过强行扣款作为推广费的事情，“当当此次决定，可谓开业界先河。”
对此，亿邦动力网联系到当当方面。当当网公关总监郭鹤向亿邦动力网解释，当当从来没有压榨供应商。从此次双十一的促销结果来看，当当单日销售额过亿，同比去年3倍增长，无论当当还是商家，都是双赢。
郭鹤表示，首先，当当网并没有像外界所说强迫商家参与促销，双方可能存在误解。其次，促销活动及活动费用支持都是采取商家自愿参加的模式，有异义的合作伙伴可以通过和招商经理沟通来解决，所有收取的费用也会在商户确认后才会扣除。邮件中提到的“静盼回复”，即征求商家同意。再有，当当网的促销是薄利多销，价格没有低到伤及商家利益，当当网携手商家参与活动，不会将让商家独自为营销费用埋单，当当网至少承担一半以上。
至于该邮件所提到的扣费方案是否涉嫌违法，中国政法大学知识产权中心研究员、法律专家赵占领向亿邦动力网表示，商户在入驻当当网时，双方签订有服务协议，协议中一般会约定商户要参加平台提供方统一组织的促销活动。但是具体的促销力度以及商户需要额外交纳的服务费并没有明确规定，这需要双方另行协商确定，充分尊重商户的意见，征得其同意。“在没有经过商户明确同意的情况下，直接强迫商户参加促销活动，并直接扣除相关服务费，超出了原服务协议的范围，侵犯了商户的财产权。若因商户不同意参加促销活动而终止合作，则涉嫌违约。”
据悉，当当网被媒体描述成因竞争策略不当，逐渐边缘化，其近期经营状况也不甚理想。当当网财报显示，2010年第三季度以来，当当网的毛利率从25%一路下滑至2011年第四季度的10%。当当网已连续多季度亏损，其2012年Q2净亏损1.2亿元，同比扩大330%，环比扩大21.5%。
