抱着“打破传统办公方式”的理想，百会——这一全球领先的企业云服务提供商，在近年实现了更高速的发展，旗下的百会办公门户已成为全球三大云办公平台之一，用户数超过了600万;今年，百会CRM产品更是打破了Salesforce在中小企业领域CRM奖项长达5年的垄断，荣膺CRM Magazine 2012年度全球最佳中小企业CRM大奖 。
它的成功之处在哪?近日，与百会市场总监李欣的访谈让记者颇获心得。
找准用户 乘风而上
云计算的重要性已毋庸置疑，但需要从哪儿落地?李欣从企业办公管理软件行业的视角谈了自己的看法：目前来看，企业办公管理类公有云服务会首先在中小企业落地。
“中小企业要进行信息化建设，就需要买服务器等软硬件设备，并耗费成本去运营，这些资金相对中小企业是比较大的一块成本，阻碍了中小企业信息化进程。同时，中小企业对信息化的需求正在不断提高，需求与成本阻碍已成为一对矛盾。”李欣解释道，“这时候，云计算是一个很好的解决方案，能够让中小企业低成本享受到信息化服务，打破中小企业面临的困境。”
正是认识到这一现状，百会把业务重心放在了中小企业上，集中力量去推动中小企业的信息化建设。
在抓准用户的同时，近年来的移动互联网浪潮，让百会“为移动办公而生”的产品特性更加闪耀。
“为移动办公而生，是百会诞生的理念之一。因此，在一开始设计产品的时候，我们就把移动办公当成诉求点之一，在进行产品顶层设计时，就将适合移动办公的功能、特性考虑了进去。”李欣表示，比如，百会产品多终端、多产品间的协同性就非常好。
由于百会产品在细节设计、多端协同等方面非常符合移动时代商务人士的需求，这让百会在移动大潮下如虎添翼，乘风而上。
找对伙伴 引流吸金
要让云服务被广泛接受，单靠一家的力量是远远不够的。“我们一直以开放的心态，寻找适合的合作伙伴。”李欣告诉记者，“例如，我们现在正在与百度云平台合作，共同提高公众对云服务的认知度和接受度，推动云计算的落地与发展。”
据李欣介绍，百会将百会格格等在线Office产品放在百度开放平台上。当用户在百度搜索框中键入“百会格格”时，搜索结果页面会直接展现这一应用，用户可以即搜即用，直接在这一页面使用表格，并可将编辑后的表格储存到用户自己的百度云中。之后，用户能在其他设备上直接打开、使用这一表格。
“百度的用户量非常大，粘性也很高，和百度平台合作给我们带来了很大的流量和关注度。”李欣透露了达成合作的原因之一。
而另一大原因便是“吸金”。“百度平台不仅给我们带来了流量，让用户更多地认知云服务，认知我们的品牌，还给我们带来了额外收入。”李欣表示。她所指的“额外收入”来自百度应用成长基金，该基金会根据应用的使用量，给予应用开发商相应的资金奖励。
除了与百度合作，百会还将云服务的API开放出来，让外部平台免费集成，以促进云产业的发展。“比如，呼叫中心在打完电话后都需要把客户信息记录下来，进行客户管理、营销等等，于是，一些呼叫中心就集成了我们的CRM产品。”李欣指出，云产业正处于快速发展阶段，这是一个企业与企业间互通有无的过程。“百会愿意扮演先行者的角色，联手合作伙伴，共同推动云产业发展”。
