微软将在2017年4月份前——也就是发售后近4年半的时间内对Surface RT平板电脑提供支持，其中包括发布更新包。Surface RT的支持周期不足包括Windows 8在内的软件产品(10年)的一半，但远远长于苹果第一代iPad。苹果已经不再对第一代iPad提供支持。
微软将只在“主流”支持阶段对Surface RT提供支持，主要原因是它被认为是一款消费类产品。通常情况下，微软只对消费类产品提供5年支持，所有商业软件的支持期限为10年。微软对自主品牌硬件提供5年支持，其中包括7月份推出的Wedge触控鼠标。微软显然将Surface RT作为一款硬件产品提供支持。
目前尚不清楚微软缘何将Surface RT的支持期限比硬件产品缩短1年。业内人士认为，原因可能是Surface RT属于“硬件-软件混合产品，适用不同的规则”。尽管Surface RT支持期限仅为近4年半，但仍然是苹果第一代iPad的两倍。
苹果5月7日最后一次为第一代iPad发布了iOS更新包，距离2010年4月3日的发售时间仅为2年1个月。苹果9月份发布的iOS 6不能在第一代iPad上运行。如果苹果仍然坚持这一不成文的支持计划，将于2013年中不再支持iPad 2。
微软和苹果在产品支持周期方面一贯不同。微软对商业软件支持的期限是10年，对硬件和消费类软件的支持期限是5年;苹果OS X操作系统的支持期限平均为35个月。与微软不同的是，苹果从不正式公布产品支持期限。
微软没有披露Windows RT支持期限。微软支持网站上的消息显示，“微软将为Windows RT发布软件更新包，其中包括安全补丁。一旦制定后，我们将公布与Windows RT支持期限有关的政策。”
将Windows RT支持期限缩水违背了微软的一贯做法，会引起客户不满，尤其是已经或计划部署Windows RT的企业。缩短Windows RT支持期限也不符合微软2月份采取的一项措施，将消费者版Windows 7和Windows Vista支持期限延长5年。
Surface RT支持期限可能是Surface Pro支持期限短于正常时间的前兆。微软计划明年1月底发布Surface Pro，配置英特尔芯片，运行Windows 8专业版。
