【TechWeb报道】12月4日消息，双十一余温未降，双十二又将来临。购物搜索网站“帮5买”(www.b5m.com)CEO尹汝杰表示，现在国内B2C正处于发展的初级阶段，希望通过规模效应在量上取胜，因此，价格战在较长一段时间内将长期存在，“双十一”B2C的集体狂欢就证明了这一点。但是单纯“量”上的优势，并不是长久之计，唯有始终以用户体验为核心，通过个性化商品、特色服务，在“质”上领先，才能真正留住忠诚用户。
据悉，“帮5买”全新产品“色界”(sejie.b5m.com)也在12月1日正式上线，通过图片分享生活，整合图片搜索和商品搜索，强调趣味性和人性化，引领一种新的网购方式。
今年“双十一”促销，仍然存在搜索模糊、宝贝超卖、流拍，发货迟缓等用户体验不佳的问题，也让网购族叫苦不迭。尹汝杰认为，如果继续单纯的血拼而忽略更深层次的用户体验,只会伤害消费者对该电商品牌的信任，流失忠诚客户，对电商品牌的长期发展也是不利的。
对用户体验来说，最为重要的，还是商品质量和服务本身，也就是商品真伪、价格高低、发货速度、退款流程等基础条件，因此，必须理性的对待双十一大促，不仅要比价格，同时还要比服务，比物流，比口碑。“不仅单维度考虑最实惠的价格，同时考虑商品口碑与用户体验，帮5买购物比价插件帮5淘提供了近4000万商品的用户评论，从商品价格、用户评论等双重维度，为用户提供性价比最高的商品选择。”尹汝杰告诉记者。
当用户有了一个较为明确的购物需求，如何在纷繁错乱的商品信息中，利用最少的时间找到最适合自己的商品，是每个用户最迫切的需求。传统商店中，是由店员为你找到合适的鞋子或商品，在电子商务网站中，我们也非常需要这样的导购员，那就是“购物搜索功能”，由搜索引擎服务为你找到合适的商品。
任何一个消费者，如果有了不好的购物体验就不会再次来访，同样的道理，糟糕的搜索引擎功能也会让一个电子商务网站丧失消费者和回头客。利用好搜索引擎，电商网站就能有效提升网站用户体验及成交转化率，也能为消费者提供更多便利，是国内电商可以尝试的途径。但目前国内电子商务企业，尤其是中小电商，尚未建立完善的搜索引擎技术及服务。
技术优势是帮5买的核心优势之一，这也为帮5买个性化搜索提供了支柱。帮5买集中了过去15年在美日韩等市场所研发的比较购物搜索引擎技术的宝贵经验，并在过去4年中完善了针对中国市场的本土化应用。作为中国第一家专业提供搜索引擎与推荐引擎技术服务的企业，帮5买在中国花了三年时间研发中文搜索和推荐引擎，在技术方面占有显著优势。
用户需要有价值的个性化导购，帮5买立志打造个性化的社交购物搜索平台，通过抓取用户浏览帮5买网站留下的痕迹，据此实时监测统计并抓取用户的消费习惯，进而为用户提供“猜你喜欢”等个性化的搜索结果;后续将进一步把社交分享与购物搜索完美融合，增加图片分享“色界”频道，“白领帮”、“达人”等SNS平台、“品牌推荐”等营销平台，不断提升用户体验，帮助每一位用户实现“轻松发现，轻松选择”。
