一个打着淘宝“百城万店网商扶持计划”名义召开的营销会议,坑苦了不少淘宝卖家。会议现场,主办方打着淘宝、阿里巴巴、马云的旗号,忽悠淘宝卖家们购买一个名为“店掌柜”的网络系统。当卖家们交纳了万元现金后,主办方才告知其与淘宝没有任何关系。
记者调查发现,目前包括深圳在内,全国有数百名淘宝卖家身陷骗局,不少卖家在将对方告上法庭后,因对方人去楼空或拒不露面,遭遇维权艰难。昨天,福田法院承办该类案件的法官提醒,淘宝卖家需擦亮双眼,参加类似活动时要注意鉴别,审核对方资质,谨防被忽悠。
打着“马云”旗号行骗
王小姐和梁小姐就是其中两名受骗者。据王小姐诉称,今年3月,深圳某信息技术有限公司突然给她打来电话,自称是大淘宝工作人员,还给她发送主办方为淘宝网、支付宝的活动邀请函。王小姐看是淘宝网组织的,于是立即报名参加了“大淘宝电子商务绿色扶持工程”活动。
长达几个小时的活动中,该公司与另一主办公司大量引用淘宝店、支付宝、阿里巴巴等字语,长时间播放马云的语录和事迹,然后开始游说他们购买一个名为“店掌柜”的网络服务系统。
“当时他们一再强调,这个系统可以让店铺浏览量提高十几倍甚至几十倍。且系统价值十几万元,但因为现在有淘宝的‘百城万店网商扶持计划’,非常优惠。”王小姐说,他们都以为是淘宝商城提供的网络服务,再加上“名额有限,先到先得”的宣传,她们没有多想,就签了《店掌柜企业版服务协议》,王小姐当即刷卡付了1万元定金,梁小姐则一次性支付了28000元全款。
签约后马上“人间蒸发”
“没想到,刷卡签字后,他们居然说所提供的服务与淘宝商城无任何关系。”王小姐发现被误导,当场要求退款,但遭到拒绝。她致电淘宝网,得知淘宝网根本没有举办过该活动。此后多次交涉无果,王小姐和梁小姐将活动主办公司告上法庭。
法院开庭审理时,涉案公司居然“蒸发”,未出庭应诉,也未提交任何书面答辩状。
福田法院审理后认为,签订《服务协议》的行为可以认定为行为人对行为内容有重大误解,有权请求人民法院或仲裁机构对此予以变更或撤销。法院判决,涉案公司返还王小姐已支付的定金1万元,返还梁小姐28000元及利息。
全国多名淘宝卖家上当
记者采访发现,与王小姐、梁小姐有着同样遭遇的淘宝卖家不在少数。这些卖家签署合同后,客服一直推三阻四不备案,域名也不给办理。致电对方公司,不是电话无人接听,就是工作人员推得一干二净,说曾经接受业务的人员已解除代理合同,公司不知情。
来自山东潍坊的郭女士也曾被忽悠,对方发来的邀请函显眼位置依次印有阿里巴巴、淘宝、支付宝和ShopEx四个公司LOGO,看上去感觉是知名大公司举办的会议。但会议主办方不让参会者带亲友,即便在会场内也不允许淘宝卖家互相沟通,一个人一个座位,每个淘宝卖家都由一名工作人员专门“盯梢”,如果互相之间交头接耳,工作人员会上来制止。
在一个名为“商派淘酷店掌柜维权群”的QQ群内,300多人来自全国各地,尤以淘宝生意发达的江浙、广东、东北三地居多,其中不乏许多月营业额几十万元的较大型淘宝店店主,受骗金额从9600至29800元不等,大多数卖家希望退款的诉求依然没有实现。
记者从淘宝网了解到,淘宝商城的审批必须严格按照流程走,按照标准来,所谓商城店代理申请公司都是不合法的。而且代理申请公司多数存在虚报材料的问题,欲入驻商城的商家应该根据淘宝网的要求正常申请,不要走所谓的“捷径”。