从1月7日起，网友就可以通过铁道部客服中心12306网站(http://www.12306.cn/)预订春运首日(1月26日)的火车票，为期40天的铁路春运大幕正式拉开，12306网站也即将迎来春运订票高峰。然而腾讯电脑管家却接到很多用户反馈，在登陆12306网站时，网站提示“证书错误或证书过期”，网页无法正常访问的问题。
“遇到这种问题时，网友大可不必慌张，电脑管家已经专门推出了12306网站证书错误解决方案。”来自腾讯电脑管家的安全专家提醒，“在电脑诊所首页的‘近期高发问题’中可以查看，而且可以一键修复。”
抢先体验版电脑管家下载地址：http://gj.qq.com/crabs.html
图1 证书错误 12306网站无法访问
打开电脑管家，在右上角可以快速找到电脑诊所，如图2标红处。点击进入“电脑诊所”的首页(图3标红处)就可以看到“12306火车票网站证书错误”，然后点击“立即查看”，进入到一键修复页面(图4)。
图2 腾讯电脑管家的电脑诊所位置
图3在电脑诊所中找到“12306证书错误”修复按钮
图4点击绿色的“开始修复”一键快速解决12306证书错误问题
12306为什么会出现证书错误的问题?
12306网站为了用户信息安全考虑，使用了https协议加密，以便保证数据传输过程中的安全。而https协议的安全基础是SSL，需要用到安全证书，也就是12306所要求安装的根证书。
在我们安装好Windows后，系统会内置100多个证书，这些证书是世界知名公司、企业、或机构的根证书，但12306采用的SRCA证书并不在此列。因为不被信任的证书有可能是被黑客劫持网络会话协议产生的，所以浏览器会发出警告，需要在此基础上下载安装根证书。
附：春运购票时间表：http://t.qq.com/p/t/133892022254877
