去年,黑公关在各行各业中蔓延。一些知名企业,纷纷受到黑公关恶意虚假新闻的攻击,大吐苦水的同时,也对黑公关的行径憎恨之极。当然,随时间推移,很多虚假新闻泡沫都已破灭,真相浮出水面,正所谓吹去黄沙始见金。
最近笔者看到江苏商报刊发的一则致歉声明,引人深思。媒体对内部工作人员管理疏漏,往往会留给黑公关可乘之机。媒体行业还应加强自律,以免沦为黑公关蔓延的温床。
日前,江苏商报于2012年7月20日第53期报纸、第12版“商业”版刊发的《电池待机仅为半天,像素缩水——奇虎360手机再曝“参数门”》一文,经报社进一步仔细调查确认,该文属于江苏商报工作人员工作失职,违反相关规定撰写并刊发,其内容与事实不符。由于该文章损害了360公司的良好的商业信誉和企业形象以及相关产品的美誉度。江苏商报特此郑重向奇虎360公司道歉。
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在笔者看来,事后致歉永远没有事前对新闻严格把关更为妥当。事后补救对媒体和企业双方都有伤害,而事前把好新闻质量关,不仅有利于提升媒体的形象,也促进媒体与企业的关系更加融洽。