近日，一个三星Galaxy S III用户反馈他使用的非常昂贵的10级32GB SanDisk MicroSD卡不再被16GB的三星Galaxy S III识别，他决定通过在线聊天工具与一个三星的代表谈话，并告诉他这个卡是怎样突然有一天就被弹出，然后第二天就不再被他的手机识别的。且这个问题不只是发生在他一个人身上，很多Galaxy S III的用户都经历了相同的问题。
然而，三星的代表并未对此问题进行正面回应，反而只是告诉他不要轻信论坛上的言论。一波未平一波又起，另一个三星Galaxy S III用户又写道相同型号的SanDisk 32GB microSD卡会不断重装，以致于系统会对它不断地重复扫描，这个过程非常费电。
在三星回应后，英国媒体The Register与SanDisk公司进行了谈话，公司方的表现非常真诚。这个全球最大的闪存数据存储卡产品供应商承认自己生产的32GB和64GB microSD卡中有一小部分产品确实存在问题，以致于在某些情况下，这些有问题的卡片可能会被锁住并无法进入。目前，这个加工问题已经被识别且修复完成。SanDisk方表示如果用户有一个存在问题的SanDisk卡，不管是被用在三星Galaxy S III上或者任何其他设备上，都可以马上与公司联系获得解决方案并替换产品。
