4月20日，四川雅安发生7.0级地震，一时间牵动全国人的心，政府、武警消防官兵及社会各界纷纷伸出援手，甚至普通百姓也纷纷赶往雅安实施救助，各种关怀通过电话等形式瞬间拥向雅安。
(腾讯微博#雅安地震#话题页)
然而，由于震区通讯设施受损，通讯线路不稳，大量涌入的电话反而给震区的救援及其他民生工作产生了巨大影响。对此，腾讯微博在网上发起了“微博报平安”的倡议，呼吁大家以最快捷和最省电省信令的方式报平安，博提醒大家不要反复拨打灾区电话，众多微博名人也通过腾讯微博第一时间对此进行了转发。
(腾讯#微博报平安#专区)
灾情发生后，腾讯微博迅速制作了地震专题页面，开通腾讯微博报“平安&寻人”专区。截至4月20日14：55，话题#微博报平安#下的相关广播共1,228万条。目前报平安微博飞速攀升。
(新华社对腾讯微博报平安/寻人的报道)
腾讯微博还在网上发出呼吁：如果你是媒体，请第一时间在这里报道救援信息，如果你要寻找你的亲人，也请在这里发布消息，如果你是灾区民众，请第一时间在这里报平安。时间就是生命，腾讯微博与你一起争取更多生命。
(人民日报腾讯微转发灾情信息)
对于地震来说，道路毁坏，停水停电，缺衣少食成为灾民最大的威胁，帐篷、棉被、矿泉水、食品和药品等救援物资需要紧急支援。据悉，腾讯率先发起了全平台捐款行动，而首批捐款500万也已经送往灾区。
