2013年6月，北京迪信通宣布将将全面提升服务质量，竭诚为消费者提供更加专业、诚信的购机服务。
快速解决消费者购买前后的实际困难
北京迪信通现已全面推行“销售与售后分离”服务标准，并在北京八大城区设立客户服务中心，第一时间集中受理消费者因手机质量、价格差异、维修或其他问题产生的售后需求，为消费者提供更为专业、快速、便捷的售后服务保障。
“销售与售后分离”服务即将售后服务体系独立运营，消费者在北京迪信通各门店消费后，所有售后问题将统一归于北京迪信通客服中心受理。销售与售后分离后，消费者可直接到客户服务中心办理相关售后服务，使迪信通售后服务专业度以及应急反应速度均有大幅提升。
十五日免检换新
消费者在迪信通购机15日内，若因性能故障、价格问题、个人喜好等原因提出换机需求，无需提供厂家质检报告，迪信通各门店都将按照消费者要求直接进行更换。十五日免检换新将彻底解除消费者选购手机时的种种顾虑，“不满意便退机”使迪信通购机消费过程更加人性化。
购手机就到迪信通
伴随智能手机和3G业务的发展，北京迪信通在各门店内设置手机增值体验中心，专业的导购人员在销售手机的同时，为消费者提供相关软件服务、手机个性化服务、会员卡等综合服务。满足消费者需求，顺应消费者购买意愿，体验快乐购物的消费方式。
经广大消费者总结得出在迪信通购机的六大理由：1、迪信通分布在全国23个省，有上千家连锁门店，已成为行业先锋企业;2、迪信通与多家手机厂商达成直供合作，保证销售手机均为正品行货;3、迪信通价格透明，周周促销;4、迪信通为消费者提供通讯录备份、应用软件下载等专业服务;5、迪信通会员享有购机优惠、维修补贴等优质服务;6、在迪信通购机将享受一站式全程售后服务。
