提及网购受骗,很多人认为不熟悉电脑的中年人最容易被骗,但事实并非如此。据360互联网安全中心发布的《360浏览器上网“防忽悠”研究报告》显示,在360浏览器、360安全卫士“网购先赔”组的抽样调查中,“90后”群体遭遇网络欺诈的用户比例高达48.3%(包括一部分“00后”),高于网购主力军“80后”39%的占比。分析认为,“90后”网购活跃,但缺乏社会经验或是造成这一现象的主要原因。
图:90后网购最易被忽悠,受骗用户占比48.3%
报告指出,2013年1月至6月, 360浏览器共拦截钓鱼网站攻击5.1亿次。在易受攻击人群分类中,网购主力军“80后”依然是主要的受骗群体,比例达39%。值得关注的是,“90后”网购被骗比例却远超“80后”,达49.15%,成为最容易被“忽悠”的人群。80、90两类人群共占据了受骗用户的八成,而70后占比不足9%,受骗比例相对较低。
有心理学家分析认为,很多90后虽然经济上还未独立,但购买能力仍然不容小觑。据首都网络媒体协会联合缔元信调查结果显示,90后网购较为频繁,超过十分之一的用户月均网购“8次以上”。另据支付宝统计,2012年“90后”人均网上支出金额3962元,其中人均购物金额3112元。90后网购频率的增加,或是造成网购最易“被忽悠”的重要原因。
另一方面,90后主要由学生和刚刚走上工作岗位不久的人群构成,缺乏一定的社会经验,对钓鱼诈骗识别防范意识不足,也是容易被网络欺诈攻击的因素。相比90后的消费习惯,80后多数已经独立,为他们的生计、生活、住房而奋斗,社会经验及防骗意识都有所提高,被骗几率就相对降低。
对于老年人和儿童这两类人群最易受骗,专家认为,一个是过于相信自己,另一个是过于相信他人。老年人有着丰富的阅历,对自己的判断往往盲目自信,听不进他人的劝告。而儿童则相反,过于依赖他人,不善于自己做判断,所以也更容易相信他人。不过,由于“50后”的老年人对于网购的认知有限,因此受骗比例很低。
据CNNIC统计数字显示,截至2013年6月底,我国网络购物网民规模达到2.71亿人,2013年上半年网民增长2889万,半年度增长率为11.9%。随着我国网民数量的持续增加和网民购买力的不断增强,网购安全问题迫在眉睫。据2012年360“网购先赔”服务数据统计显示,钓鱼欺诈网站对每位受害者造成的平均经济损失高达658元。
目前,很多网络骗子都熟谙网民的心理活动,以提高诈骗的成功率。对此,360浏览器根据通过对大量钓鱼网站的拦截研究分析,总结出网络骗子最常使用的4种“心理战术”,即注意力转移、心理“捷径”、时间紧迫假象、小恩惠,以提醒网民谨防上当受骗。