网购拍下订单被要求支付0.5元的运费险，支付不成功却被“卖家”玩的团团转，被骗2000多元。日前，360发布的《360浏览器上网“防忽悠”研究报告》(以下简称《报告》)显示，网络骗子往往深谙心理战术，自信、记不清、少言寡语是其最主要的三大特征。
市民小张在网购时为了收货方便，与卖家确认发货方式，卖家却通过聊天软件发来了一个链接，并告知小张需要付一下0.5元的运费险。经常网购的小张并未多想，不料却始终无法付款成功，询问卖家也却迟迟得不到答复，对方只是回应一句“我这人太多”。小张随后通过银行客服了解到，实际上已经扣款成功，这才意识到上当受骗了。
实际上，小张的遭遇并非个案。近日360发布的《360浏览器上网“防忽悠”研究报告》指出，网络“大忽悠”最懂心理学，经常利用节日促销、团购等迷惑用户，转移注意力、心理捷径、时间压迫、小恩惠等都是其惯用的“心理战术”。从小张的遭遇中不难发现，在小张询问卖家时，卖家很好的将其注意力转移到如何支付上，并且用“我这人太多”来回应，沉默寡言起来，这正是骗子惯用的伎俩。
360浏览器、360网购先赔服务研究发现，骗子通常呈现出“自信、爱忘事、少言寡语”三大特征。在与消费者交流过程中，开始总是自信满满，消费者一旦发现端倪，骗子们就开始表现的少言寡语，经常以“记不清、忘记了”等搪塞，以便暗中实施诈骗。
另据《报告》显示，在网络受骗这件事，“90后”成为受骗用户的主要群体，比例高达49.2%，而男性受骗用户要是女性的2倍。有相关专家认为，男性用户往往过于自信，网购过程中通常不会与卖家进行深度交流，这在一定程度上增加了其上当受骗的概率。《报告》显示，消费者与卖家的第二次交流发生上当的概率高达90%，而随着交流深入，骗子愈加难以自圆其说，消费者上当的概率也随之降低。
据工信部发布的数据显示，2013年上半年我国人均网上购物消费达到650元。CNNIC统计，截至2013年6月底，我国网络购物网民规模达到2.71亿人，网络购物使用率提升至45.9%。随着网购群体逐步渗透到网络安全意识相对薄弱的二三线城市、区县，安全形势愈加严峻。《报告》显示，2013年1月至6月，360安全中心共拦截钓鱼数据12.2亿次，仅360浏览器拦截的钓鱼网站攻击就多达5.1亿次。
360此次通过对网络诈骗进行分析和研究，发布上网“防忽悠”报告，呼吁广大网民提高上网安全意识，及时了解网络骗子的惯用战术，做到知己知彼。养成构建安全上网环境的习惯，严把网购安全大关。
