2013年8月29日，某知名IT媒体爆料，对于百度向付费用户退费的举措，高德CEO成从武不惜在发布会现场面对媒体以恶毒的措辞抹黑竞争对手。据该媒体的表述，发布会现场，这番言论引起到场媒体“一阵尴尬的笑声”——成从武面对百度如狼似虎的攻击实在有些恼羞成怒，此番明显不合时宜的言论貌似没有经过PR部门的“过滤”。究其原因，无非是因为百度导航“全额退款”的招数太狠，让高德想跟也没有办法跟，无奈只能放狠话罢了。
缘起：百度导航免费抢了高德风头
8月28日15时14分，百度地图官方微博宣布，原本收费30元的百度导航从即刻起全面永久免费，同日19时，高德导航宣布售价50元的高德导航手机应用永久免费。而百度导航免费不仅永久，而且更加彻底——百度导航决定向已付费用户退款。
毫无疑问，百度导航不论从免费的速度、幅度上，都让高德黯然失色，这也是导致高德CEO恶语伤人的原因之一。
高德为何抹黑百度?只因强大挑战威胁
倘若一个小孩挑衅你，通常的人都不会在意，因为这种人不构成实际威胁。高德不惜抹黑百度的举动，展现了其内心的恐惧不安，这表明，百度已经对高德造成了强大的挑战和威胁，甚至将动摇高德目前的市场地位。
市场咨询机构的数据表明，百度LBS正在迅猛成长。2013年4月，中国软件资讯网联合中国IT研究中心发布2013年4月份地图品牌影响力，百度地图以70.25的影响力指数位居榜首，谷歌地图影响力指数为65.35，位居第二，第三名是高德地图，影响力指数为57.66。
而在发展速度上，百度显然已经对高德形成了强大威胁和挑战。高德地图形成手机客户端29.8%的第一地位，积蓄了整整10年(从2002成立到2012年)，而百度成立LBS事业部不到一年，市场份额即超越高德跻身第一，每天接受的定位请求超35十亿次。同时环比增长速度是高德地图的3倍(引用数据来源：http://column.iresearch.cn/u/xinhaiguang/643815.shtml)。
因此，从这个角度来去看，高德CEO怒黑百度也就不足为奇，针对这样一个可能会威胁到自己生存的可怕对手，没有去暗杀李彦宏就已经很文明了。
高德不退款：Sorry是为啥?
“I’msosorry.”，“But，Onlysorry is not enough(很抱歉，但也就只能说句抱歉而已.”。正如《天下无贼》中的台词一样，高德的免费而不退款的举措会让很多老用户感觉没有百度大气。
实际上，高德之所以抹黑百度，也是为了转移视线。因为高德根本退不起。一方面，高德导航的用户基数很巨大，财务有压力，另外一方面，高德在阿里入驻后，财务上多少也是要看人脸色的，不似此前独立时那么从容。
可以相信，在未来的导航大战中，高德与百度的碰撞还将继续，但不论是嘴巴大战，还是价格大战，都掩饰不了背后最根本的速度竞争，这场快鱼吃慢鱼的游戏，才刚刚开场。
