今年手游虽有略盖过页游风头之势,但从CGN中新游戏研究《2013年Q2中国网页游戏行业调研报告》数据来看,页游市场二季度实际销售收入环比增长34.8%,依旧处于“爆发季”。页游火则平台兴,有媒体统计,目前国内大大小小的页游平台已多达300余家,所运营的游戏重复率高至68%。
游戏种类一样而平台数量远超玩家需求自然引发页游平台间对用户的“抢滩争夺战”,从美女代言陪玩到充值高返利、送各类游戏道具,各大平台宣传推广方式花样百出,宣传投入越来越高,性价比却持低走向。近期,在页游玩家中迅速走红的新页游平台17lailai坦言,页游平台推广还是必须回归听从玩家需求,既要能引进玩家,更要留住玩家。
然而早有数据显示,42.9%的用户在1个月之内即会放弃某一款网页游戏,26.5%的用户在3个月内会离开一款网页游戏。换言之,三个月内流失的用户高约70%。鬼服数量激增,不断开启新服吸引用户进入,合并人数较少的服务器,形成恶性循环,用户很难在平台上稳定下来。
“社交属性是长期以来端游、页游乃至手游留住用户吸引新用户加入的重要方式之一。玩家在页游平台中需求体验得到满足,口碑效应则很可能带来更多持久用户”,17lailai相关负责人介绍到,因而近期17lailai的工作重心都集中至如何提高用户游戏体验度,在保证网页游戏品质、提升运营水平上下了很大功夫。甚至可以根据玩家的需求对平台游戏进行管理维护。
页游平台以推广代替运营赚快钱的粗放型模式逐渐被抛弃,如何形成与端游一样的稳定收益成为摆在众多页游平台面前的关键性问题。相比37wan、4399等早期页游平台,17lailai虽资历浅,产品更新速度快,如何与平台巨头去竞争,只能从运营方式和人性化的服务来突出特色。
只需10秒,用户便可成功注册17lailai账号,在官网首页进入各个游戏产品的专区页面选择服务器进行游戏。账号除了在17lailai上多款页游产品通用,还兼用天天骏网、骏卡等国内一线充值网站以作为增值服务。
虽然市场上大部分页游都打着免费的旗号,但要提高游戏体验度还是必须通过部分充值行为。17lailai自身有多重充值方式提供给玩家使用,骏卡、网银、无卡支付、快捷支付等多种第三方充值方式可成功付费。除此外还支持第三方支付渠道,并且帐号通用,让不少对网页游戏充值还心存疑虑的玩家可以轻松对游戏角色进行充值。
同样的游戏比服务,客服体系是提高玩家留存率的最大保证.在17lailai登陆首页点击客服通道,便可以选择充值解答接口或游戏解答接口,并配有在线客服、电话客服两种联系方式。全天全周无休,工作日工作时间可提供一对一解答各类游戏问题。
针对市场上不少未成年人加入页游玩家阵营,17lailai还开通了未成年人家长监护页面功能,辅助家长对未成年人游戏进行保护。在注册时即需要正确填写未成年人防沉迷验证,以配合家长管理。
页游平台对用户的竞争还在继续,近期有玩家频繁爆料,多家平台在官网下载页游客户端时会下载到其他平台客户端,甚至不同游戏客户端的情况,直指网页游戏以牺牲玩家利益进行恶性竞争。17lailai负责人表示,未来页游市场还有一个长足的发展过程,无论整体市场环境如何,保证玩家利益是第一底线,页游平台的推广应回归玩家需求为本。