近日，360公司通过对网上诈骗行为分析研究，发布了《360浏览器上网“防忽悠”研究报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，2013年上半年360安全中心共拦截钓鱼网站攻击12.2亿次。钓鱼种类不断花样翻新，涉及领域越来越广。庞大的数据背后是一张张被骗取钱财后懊丧的脸，《报告》中也详解了网络骗子是如何研究“用户需求”的。
网民完成一次网购过程需要几个步骤，如果骗子不够了解市场，抓不住网民需求，任意环节出现漏洞，一次成功的诈骗也不可能完成。制作钓鱼网站的“鱼老板”，有点像互联网公司的“产品经理”，他们特别善于发现用户“需求”，同时还很善于利用各种热点。
图1：一般网络诈骗流程图
用户在进行网上交易时，通常会与卖家进行多次交流，而用户上当率与双方的交流次数有着直接关系。抽样调查显示，在用户与卖家进行第二次交流时，“杀熟上当率”达到90%。而在无沟通、以及第一次沟通时上当率却不足30%。相反，在交流次数增多之后，诈骗成功的比率反而有所下降。不法分子甚至会通过交流进行各种市场调查和数据分析，有针对性的实施诈骗，从而获得较高的成功率。
图2：第二次交流被骗风险最高
近年来不论网店还是实体店都热衷用“店庆促销、节假日促销、特卖会、1元秒杀”等营销手段促销，刺激了消费者的“购买欲望”， 而骗子也同样选择这些手段吸引消费者眼球。《报告》显示，团购电影票、团购自助餐，是上半年钓鱼网站使用非常多的一种诱饵。廉价电影票套餐、超低价的贵族美食面前，很多用户都丧失了辨别能力，这也是骗子满足用户“需求”的一种方式。
抽样调查显示，超过65%的消费者因轻信搜索引擎推广链接导致被骗，在这类钓鱼欺诈多以团购、自主缴费等为主。与此同时，不法分子通过假扮客服，通过手机短信、电话、QQ等通讯软件诱使用户登录其事先制作的钓鱼网站，进而实施诈骗。这些也是近年比较常见的欺诈方式。
对此，提醒广大网民朋友注意的是，可以通过借助安全软件判断网站真实性，在交易过程中尽可能的提高警惕，对于一些过于离谱的优惠或是非常具有诱惑性的营销手段，更加谨慎应对，避免上当受骗。
