与银行合作,成为各银行手机客户端购物菜单中的指定商城,再通过对其他在线电
商的遴选与合作,为银行用户提供其感兴趣的商品。99无限正在用自己的经营与创新,
激发商业模式的想象力,为我们开拓一条互联网金融时代的崭新商业模式。
挖掘需求
“最开始时,我们是为中国银联提供新一代移动支付及相关应用的服务,应该是较早的一批涉足移动电子商务业务的公司。”99无限总裁张莉介绍,其为中国银联量身定制的“商圈”产品,旨在为消费者提供游戏点卡、家庭水电煤气等虚拟产品的移动支付应用服务。这个时候,中国的移动电子商务热潮还远远未能形成。一直到2009年至2010年,随着消费者智能手机的普及,“99无限”的业务才开始出现爆发式的增长。
市场的急剧变化,尽数落在这个行业的从业者眼中。张莉表示,现在所有的股份制银行都在做自己的手机银行,尽管最开始时大家心里都没底,但市场的快速增长很快打消了银行的顾虑。到今年,手机银行的用户数已突破3.5亿。
搭建平台
“其实支付本身只是一种工具,用户找到自己想买的商品,才是真正的市场需求。”张莉说,移动支付用户习惯的普及和市场规模的激增,给行业从业者带来的一个新课题:怎样帮助用户在手机或移动端,找到自己想要的商品。
“99无限”走出的第一步,是与各家银行建立合作。目前有合作且上线的渠道中,银行包括工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、民生银行、兴业银行、浦发银行、上海农商银行、北京银行、邮政储蓄银行等等。还有多家银行的合作正在开发中,已处在上线准备阶段。
接下来,其开始为众多手机银行的用户去寻找“想买的商品”。“99无限”的定位是平台商,有了成千上万手机用户的流量后,其已有底气去找各大电子商务公司寻求合作,如1号店、京东商城,以及其他优质在线销售品牌。对于这些在线商城而言,“99无限”给他们带来的流量和购买行为都是增量,本身是合作,而非竞争关系。
“99无限”还建立有自己的消费体验团队,对各家合作电商的订单状况、客户流程做体验,在这个过程中淘汰一些不符合自己流程标准的合作电商。
“99无限”这一平台,之于各方的意义在于:对于合作的银行,其多年服务银行业的经验和技术能力是核心优势,对于银行提出的移动应用有快速的响应能力。对于合作电商而言,其为电商带来的增量的流量和购买行为是优势所在。而对于用户而言,这一平台可以起到遴选商品、保障服务的功能。
而这些合力,又让“99无限”的平台价值被放大。
整合数据
在手握众多优质用户的前提下,“99无限”做的另一件事情,是将这些用户的消费行为进行整合、归纳以及分析。
张莉表示,传统电商的模式,是通过各种推广和渠道将用户拉到自己的平台进行消费。而对于“99无限”而言,其可做到的,是将商品的信息“推出去”,相对精准的推送到用户面前。
做到“推出去”的前提,是对海量的数据进行分析,研究用户的消费轨迹。通过这种消费痕迹,揣摩消费者可能感兴趣的商品,再通过各种方式呈现到用户面前。
对于和“99无限”合作的各家银行来说,“99无限”在金融行业多年的服务经验、移动电商领域的快速创新能力、雄厚的技术能力、基于用户消费行为分析的精准营销能力,才是他们放心将银行商城交给“99无限”打理的真正原因。