随着腾讯入股搜狗,搜索领域原有局面发生变化,搜狗与360之间的浏览器战争迅速爆发并且连日来不断升级。先是搜狗公司对外宣布,360在中秋假期篡改搜狗浏览器用户的默认,随后360指责搜狗输入法存在诱导捆绑搜狗浏览器的嫌疑。昨日,双方“口水战”再度升级。360安全卫士官方微博以视频形式对搜狗浏览器涉嫌捆绑的指责提出公证。至昨晚9时记者截稿为止,搜狗方面尚未对360的所谓视频证据作出回应。
互相指责对方强迫用户选择
双方的冲突源自9月20日下午。搜狗CEO王小川转发网友微博称,“从昨天(19日)起已经接收到全国各地大量用户对360的投诉,微博上也看到大量反馈。这个流氓行为超越法律底线,也是对用户的极大伤害。”王小川称搜狗已经对此进行取证。
9月21日上午,搜狗以官方声明形式迅速跟进,称从9月19日上午就开始收到大量用户投诉:搜狗浏览器用户的默认设置被改为IE或者360浏览器,且用户手动恢复无效。
针对搜狗的指责,360公司9月21日发表声明称,今年中秋期间,搜狗输入法以升级输入法和更新词库为借口,大规模进行浏览器的诱导捆绑行为。“作为安全软件,360向用户提示搜狗的诱导捆绑行为,并得到用户允许,进行浏览器修复。”
昨日,360通过官方微博公布所谓搜狗欺骗用户、偷偷捆绑浏览器的“证据”。在视频中,用户安装搜狗输入法会被捆绑浏览器;而输入法升级过程中,搜狗不给用户任何提示在后台偷偷升级浏览器(升级后才告知)。对此,至记者昨晚截稿时至,搜狗方面尚未回应这一说法。
搜索用户抢夺进入“白刃战”
对于搜狗与360之间战争的爆发,外界丝毫没有意外,只是来得如此之快令人震惊。9月16日,搜狗宣布接受腾讯战略投资,选择了独立发展,而不是传闻中的被360整体收购。“360选择在中秋节放假的时间里‘截杀’搜狗浏览器,除了有收购不成,因爱成恨的因素在,根本上还是因为搜狗对其形成的竞争压力。”行业分析人士认为,360搜索技术相比百度、搜狗滞后不少,只能去削弱对方的浏览器以延缓竞争对手发展,为360争取更多的时间。
市场机构CNZZ的调研数据显示,在PC搜索市场,截至2013年8月,搜狗的市场占有率为10.35%,腾讯搜搜为3.62%,合计约14%,已经与360的18.3%市场份额相近。而随着腾讯入股搜狗,将把所有涉及流量的业务都交给搜狗,这也就意味着,腾讯将全平台支持搜狗的“三级火箭”业务模式,这相当于给搜狗提供了一个大推力的火箭发动机。
“360在搜索市场上对百度进行了一场闪电战,但是由于360的搜索技术还需要时间来完善,显然靠自身的力量要消化这块市场非常困难。”分析人士表示,360需要更多的时间来积累技术、搭建渠道,这就需要削弱气势正旺的搜狗,通过削弱搜狗‘三级火箭’中的一级、保住自己的流量显然是考量之一。
目前,搜狗与360双方虽然对“篡改浏览器”一事各执一词,但考虑到搜狗与360在搜索市场和浏览器市场都存在直接竞争,可以预料到的是,双方未来的摩擦会越来越多,而对于用户而言,良性的竞争才是最重要的事情。