刚刚过去的中秋节,即将到来的十一长假,一票难求的“节前综合症”让百度手机浏览器成了“关键时刻不掉链子”的典型代表。利用百度手机浏览器成功购票的近百万用户中, 绝大多数人的感受就四个字:简便快捷。
因过程简便而减轻用户购票压力的“人文关怀”,是业界最近给予百度手机浏览器的标签。而央视前不久报道的一组数字,也从另一个印证了百度手机浏览器的人文情怀。据央视报道,2013年7月中国手机浏览器覆盖人群数量统计,QQ、UC、百度手机浏览器位列三甲。月均覆盖人数QQ浏览器由Q2的0.6亿提升至0.7亿,UC浏览器由1.1亿降低到0.6亿,而百度手机浏览器则由0.2亿提升至0.5亿,增速达150%。
如此迅猛的“百度手机浏览器速度”,引发业内思考:中国手机浏览器竞争,已由渠道厮杀转为体验驱动时代。而体验驱动时代的关键是什么?或许,百度手机浏览器的“三大秘诀”可以告诉你答案。
易观国际发布的2013年7月手机浏览器数据显示,百度浏览器的使用时长为6610.62万小时,占比为20.1%,仅比UC浏览器的7600.5万小时低3% ,大有“保三追二”的趋势。
“人文关怀”的贴心用户体验
“可以查票、买票,还可以支付,数据与铁道部同步,不用排队,不用盯着电脑,用手机随时随地就把票买了。”一位用百度手机浏览器成功购票的用户说。
其实,百度手机浏览器并不是第一个、也不是唯一一个推出手机购票功能的。近两年,日趋紧张的节假日票务市场催生各类抢票软件。但几个实战回合下来,真正留在用户手中的寥寥无几。“信息同步不及时、体验不流畅”是用户放弃抢票软件的普遍理由,也是百度手机浏览器在决定推出抢火车票功能时着力克服的用户体验障碍。
百度相关负责人介绍,百度手机浏览器火车票功能的相关数据与铁道部权威数据实时同步,用户可以精确查询任意站点间的车次、余票及价格;自动查票功能会在有票时第一时间通知用户,还支持多任务车票监控功能,确保用户不会错过任何有用信息。
“帮大家更加平等地购票,凸显对弱势群体的关怀,让所有人都有机会获得一张回家的车票,是百度手机浏览器设计抢火车票功能的出发点。”这位负责人说。
据了解,为用户提供尽可能多的人性化交互体验,是百度方面对百度手机浏览器一贯的战略设定。而人文关怀和情感体验,也正在逐渐成为百度手机浏览器被市场认可的“人性化”标签。
“用户为王”的持续创新
8月29日,百度手机浏览器新发布的4.0版本,主打“夜色模式”,引发追捧热潮,抢占了大量大学生及宅男宅女的“床头阵地”。
据百度相关人士介绍,“夜色模式”并非简单的“夜间模式”,它可通过地址栏右侧按钮直接进入,该模式分为“男生模式”和“女生模式”,可根据用户性别、使用环境、时间、位置等个性化选择,为其智能整合夜晚入睡前阅读的信息,从而打造“场景化浏览”概念。
统计数字显示,自4.0版本发布以来,百度手机浏览器的活跃用户数较7月实现百万级增长;从2011年6月15日正式启动到2013年8月百度世界大会,短短两年间,仅安卓平台用户量已突破1亿。
“对用户选择偏好的持续研究及不断推出的产品创新,是百度手机浏览器用户持续快速增长的主要原因。”一位业内人士表示。
以4.0版本为例,除了大出风头的“夜色模式”外,它的酷炫UI、信息前置等功能,也让用户发出浏览器竟可以如此精致性感”之感叹。“百度手机浏览器非常贴心,推荐的睡前阅读内容,让我轻松愉悦。睡前看一看百度手机浏览器,已经成了我的习惯。”一位使用百度手机浏览器4.0版本的大学生说。
“一站式服务”的完美体验
4.0版本推出后,百度手机浏览器在用户体验方面的“排兵布阵”日趋完善。不仅为用户提供更优质的常规浏览体检,还通过“信息前置”最快最及时的满足用户碎片化浏览的需求,大大缩短了用户获取信息的路径,再加上 “场景化浏览”,一站式内容服务体系愈加成熟丰富。
整个行业格局改变的重要变量,是业界对百度手机浏览器4.0版本的普遍评价。“它的一系列创新,将引领第三代浏览体验潮流到来。”一位业内专家说。
易观国际发布的2013年7月手机浏览器数据对以上判断进行了佐证:国内主要手机浏览器使用总时长超过3.2亿小时,其中,百度浏览器的使用时长为6610.62万小时,占比为20.1%,仅比UC浏览器的7600.5万小时低3% ,大有“保三追二”的趋势。
“移动互联网时代,用户来哪个平台,哪个才能做大做强。而用户争夺最终都是‘体验战’,百度手机浏览器是第一款从用户需求本源出发设计的浏览器,它在用户体验方面的提前部署、完善,已经拔得行业头筹,前景乐观。”上述专家如此评论。