2013年10月下旬,随着全国降温和《旅游法》后的线路提价,四季如春的东南亚旅游也进入旺季。网民在通过互联网预定机票时,也需加强警惕,谨防掉入不法分子的陷阱。
出行旅游本来是一件放松身心的惬意之事,但如果还没出行就碰上虚假网站被骗,无疑让好心情大打折扣。2011年,某网友准备新婚蜜月旅行,在网络某代理商订购了三张从南宁到海口机票,随后客服打电话称需要进行激活,该网友放松了警惕按照骗子提示进行操作,最终损失4万多元,一场美好的浪漫蜜月旅途也为此泡汤。
在2012年,焦女士打算在网络订三张由石家庄飞往三亚的机票,在网上点开了自称某航空公司的网站,在客户人员的耐心“诱导”,一步步走进对方陷阱,损失6千多元。
相比较而言,小彭和杨女士明显幸运多了。小彭是某学校大二学生,今年9月,小彭也在网络上购买机票时因轻信虚假客服被骗走7.7万余元,不过小彭向百度申请了网民权益保障计划,在提交证据的第二天,百度就先行赔付了小彭的全部经济损失。杨女士也是今年9月在网购时被骗走18000多元,百度在核实情况之后,进行了全额保障。
互联网环境纷繁复杂,网络不法分子极为猖獗。百度对记者表示,网民在网络购买机票时,要谨防三种欺诈方式。
1.向用户发送不明文件或链接,以“低价”为理由,让用户进行点击,一般这些链接都是欺诈、钓鱼网站,用户一旦点击,就会被骗;
2.找“需要激活”“验证”等理由,索要用户账号密码或手机验证码,同时询问卡里余额,而正规客服是不会索要这些信息的;
3.故意输错机票信息,告知用户需要重新付款之后,然后才能退回原来的余额,然后一步步诱导用户,“奉上“更多的钱。
据记者了解,目前百度安全认证已经覆盖主流航空公司,网民通过关键词进行搜索,会在结果网站中看到百度认证标识,用户在这些认证网站购买机票会大大提升安全保障。如搜索“港龙航空客服”,第一个结果就是百度认证的官方客服。
同时,百度在今年还推出了网民权益保障计划,网民无论在百度推广搜索结果还是在百度联盟网站的推广结果中,遇到欺诈、假冒钓鱼网站受到经济损失,只要提供相关证据都可以获得百度的全额保障。百度方面也表示,为便于被骗之后的材料取证,网民在百度推广购票时候,保持百度账号登陆状态,并留存网上汇款和交易记录。
百度网民权益保障计划,自推出以来就受到了网民的一致称赞。来自北京中关村的一位张先生就表示,“百度一下”已经成为搜索习惯,而现在还有不设上限的“全额”先保服务,确认为网民免去了搜索的后顾之忧。但专家依然提醒广大用户,网上诈骗行为花样繁多,关键还在于提高警惕,防范于未然。