日前，央视《焦点访谈》栏目对时下泛滥的垃圾短信现象做了深度报道。报道中指出，垃圾短信之所以泛滥成灾，违规使用短信群发器和运营商短信群发业务平台有着不可推脱的责任。在节目播出的第二天，中国移动相关负责人作出回应称，针对央视的报道，移动方面将“立即整改，坚决治理”。
按照工信部相关规定，运营商提供的短信群发业务只能供企事业单位内部使用，不能私自用作牟利性广告群发用途。但迫于业绩考核的压力，一些地方运营商却利用短信群发平台发送垃圾短信，甚至与短信群发公司签订返利协议，让发送垃圾短信的难度和成本大幅降低。
图：中移动对央视报道作出回应
在接受央视记者的采访时，运营商相关负责人谈到，在发展MAS业务(移动集团客户内部群发信息业务)的过程中出现了一些地方运营商利用MAS端口群发垃圾信息的情况。该负责人还表示，对于在垃圾短信治理工作中存在漏洞和不足，作为运营商应诚恳接受媒体的监督和批评。
该负责人同时表示，未来会实施一系列整治措施，包括查处违规地方运营商，责令整改，在全集团开展自查自纠，坚决杜绝利用MAS业务发送端口类垃圾短信等。此外还将在全集团取消对MAS业务的各项考核指标，避免出现因业绩压力而出现将群发平台业务挪作他用的现象。
今年1-9月份，工信部累计处理了违规短信群发端口5万余件次，处理违规个人号码4.3万余件次;12321举报中心共收到垃圾短信投诉17.3万余件次，同比下降了34.2%。工信部负责人表示，治理垃圾短信是2013年电信行业纠纷的重点工作之一，接下来将责成基础电信企业对短信发送端口进行集中专项治理和整治，处理并曝光违规端口和企业。
作为运营商，及时应对媒体监督，从内部封堵漏洞，是具有积极意义的举动。专家认为，治理垃圾短信不仅需要政府和运营商联手进行，也同样需要类似360这样的知名安全厂商参与其中。360旗下手机安全软件360手机卫士在为4亿用户提供服务的情况下，研究出比较完善拦截技术和实现机制，对垃圾短信的治理提供了重要的技术支持。
