十年前,中国互联网启蒙者尼葛洛庞帝曾经预言,互联网将最先改变销售、出版、汽车和医疗事业。尽管对医疗与互联网结合的预测有些超前,但是,大潮将至。
11月19日,百度联合上万家专业医疗机构、投入2亿元医疗资源成立“百度健康公益联盟”,如此一来,过去仅仅停留在网络页面里的医疗信息,将会在百度健康公益联盟的推动下,走向线下,形成患者、医疗机构、百度三方共赢的产业生态。
相关领导、百度副总裁朱光和中华少年儿童慈善救助基金会常务副秘书长王林共同启动百度健康公益联盟
构建民营医疗的信用体系
在百度健康联盟的医疗机构中,有一大部分是民营医疗机构。今年百度联盟峰会上李彦宏特别谈到中国医疗的现状,他认为中国医疗的希望在民营医院身上。百度副总裁朱光也在百度公益联盟发布会上表示:“民营医疗机构所迸发的能量将有效促进市场良性竞争,更加合理分配中国医疗资源,更大程度满足群众就医的需求。”
百度医疗知心建起了医疗商业信任认证体系,这一线上评价机制类似于淘宝和大众点评,患者通过百度搭建的预约挂号系统在医院就诊后可以进行评论,对医疗机构的信誉等级甚至推广机会带来正向或负向的影响。
可以预期,在百度这一评价机制推动下,民营医疗的营销将会从过去滥发广告、夸大宣传、过度医疗的三板斧时代,切换到精耕细作的时代。民营医院只有通过提升服务质量,利用精细化运营,获得用户认可,才会有百度流量的导入,也才会有更多有效客流涌入,从根本上改善民营医院的生存状态,最终推动民营医疗逐步正规化、规范化、品牌化。
此次,百度健康公益联盟,以“公益”为核心。专注于贫困儿童医疗救助,联盟首期将联合投入2亿元医疗资源,覆盖国内上千个县市,为偏远贫困地区因医疗资源有限而得不到及时有效救助的患儿提供救助。如此大额的资金投入,以公益团结一批愿意为贫困儿童服务的民营医疗机构,将为他们积累下难得的无形资产和医疗实践。
推动医疗产业资源均衡发展
百度健康公益联盟的实践,是纯公益的,但通过把专业的医疗资源更好地与需要救助的患儿对接起来,是一次很好的医疗服务实践。用发展的眼光看,百度健康公益联盟将会促进医疗资源的更优化配置,为患者提供优质服务的同时,也为医院提供良好的口碑与发展。
相关政策的决定指出“要充分利用信息化手段,促进优质医疗资源纵向流动”。相关领导认为,“我国医疗服务资源短缺,尤其是优质医疗服务资源短缺,分布不均衡,为实现人人享有基本医疗卫生服务的目标,除了有关部门的行动,还需要企业、社会的共同努力。百度通过搭建百度健康公益联盟这样的平台,聚合大量医疗资源,包括优秀的民营医疗机构,使需要救助的患者和专业医疗机构实现对接,努力形成更加高效的救助模式,为全方位发挥优质医疗资源作用迈出了可喜的一步。”
业内人士表示,百度在医疗领域一系列的努力和创新,为患者提供一站式医疗服务平台,为医疗机构建立起用户“口碑”评价体系,推动医疗行业的均衡化和健康发展,为构建健康的医疗生态起到积极的推动作用。这些都与百度构建互联网生态链,促进互联网、移动互联网自身和投身其间的企业、产业健康发展的“大战略”是相辅相成的,这也会为百度的发展带来源源不断的驱动力。