“真是太有诚意了,这才是做大企业的节奏。”
继飞TV延迟发货致歉网友并赔偿后,日前,同洲又受到了网友夸赞。11月30日,同洲在其官微上发布了一则致用户的消息:为做体验最好的产品,把用户放在第一位,同洲将公布飞看各位工程师的名单,邀请众网友向工程师吐槽,一起共建电视互联网生态圈。
消息一发出,就引发了线上大量用户的讨论。众网友纷纷表示支持,认为同洲此举“有诚意,有大企业风范”、“革行业之先河,辟用户服务之新时代,让用户和工程师更近。”
网友在微博上的回复
为此,记者专门致电了飞看盒子相关负责人,对方表示:同洲一直以来都注重用户体验,以往都有向内部员工征询试用意见,如今公司处于转型重要期,将更重视产品的体验感。此次公布工程师名单,只是改变的第一步,日后同洲还将逐步完善,争取更多直面用户的机会,尽快提升产品性能。
分析人士称,研发工程师是企业的生命,公布其名单及联系方式,本身就具备一定的风险性,同洲此举间接说明,公司有相当的信心,不惧研发信息的公开。观同洲近期举动,每一件都紧密围绕着“用户体验”,看来,同洲转型的决心很坚定。
微博上的飞TV发货声明
据了解,同洲飞TV也于11月30日准时寄送给各预订用户,这批购买者除了得到55吋的飞TV外,还将获赠一台价值599元的摸摸派平板电脑。记者对此做了调查,网友对于同洲的赔偿方案均表示满意,认为这种以诚相待的态度值得所有厂商学习。