12月3日,作为主要发起企业的奇虎360出席了中国互联网协会《互联网终端安全服务自律公约》的签约仪式,与提供互联网终端安全服务的腾讯、百度、金山、瑞星、江民科技、天融信、网秦等共9家互联网企业共同签署了《公约》。本《公约》的签署代表着终端安全服务模式首次得到行业组织的规范化确认,也明确了在网络安全环境日益复杂的今天,为了更好的保护用户的利益,安全软件对于恶意程序拥有直接处置权,并对不正当竞争行为作了明确界定。
《公约》的制定一方面应赋予安全厂商自主对病毒、木马、蠕虫等恶意程序的及时处置权,切实保障网络环境安全可信;另一方面,针对当前互联网终端安全服务领域存在的一些有争议的现象,也希望通过行业自律方式,制定从业企业共同认可的行业规则,督促企业共同遵守,规范企业服务行为,切实保障用户的合法权益,维护公平竞争、合理有序的市场环境。
(小标题)网络安全现状造就用户泛安全需要
就目前新的网络安全形势来看,除了传统的杀灭病毒和木马外,又诞生了很多泛安全需求,在绝大多数用户无法自行解决这些需求时,就需要安全厂商及时处置高危病毒;保护用户个人信息,禁止用户隐私被扫描;拦截恶意网站和各类骚扰网站;对强制捆绑下载、强制升级做出提示;优化个人终端升级服务等。包括:
1、用户有拦截不想去的网站的需求。这个需求主要是因为大量网站或者软件为了各种收益,经常进行恶意诱导用户点击各种推广网站,这些网站并不是用户想去的,但是经常会不慎点入,恶意骚扰用户,甚至给用户造成损失。
2、用户有删除不想要的软件和服务的需求。目前很多软件存在大量捆绑,安装一个软件,一不留神就会装入其他捆绑的软件,恶劣的甚至捆绑数量超过两位数。用户电脑不堪重负,越来越慢,而且相当数量的软件用户很难自行删除。
而一些装机量较大的软件,不断捆绑与核心功能无关的产品用户需要选择权,去删除或关闭被捆绑进来的软件、服务。
3、用户有对欺诈性网站钓鱼广告电话短信等行为警示的需求。在互联网上存在大量钓鱼性网站、欺诈广告等行为,用户需要安全厂商对这样的网站进行警示,以避免自己上当。在手机上,大家也对欺诈性短信、推销电话深恶痛绝,都需要安全软件对这些行为进行警示,以避免自己时间财产等方面的损失。
基于上述用户的实际需求,互联网安全企业理应为网民提供更加全面的保护。《互联网终端安全服务自律公约》的制定正是在此背景下广泛征求意见后形成的。
中国互联网协会高新民理事长和卢卫秘书长、电管局领导对发起单位主动积极支持以及编写过程付出的大量努力表示了感谢。
(小标题)两大原则 五大细则保护用户合法权益
《公约》规定互联网企业应遵循公平竞争原则。提倡公平竞争,反对滥用市场支配地位侵害其他企业和用户的合法权益,维护公平有序的竞争秩序。《公约》规定互联网企业应遵守优化服务原则。互联网终端安全服务企业有责任根据技术发展和用户需求优化安全产品的安装与运行,提供升级更新等服务。
《公约》共六章、27条,倡导遵纪守法、诚实守信、公平竞争、自主创新、优化服务,以保障用户的知情权、选择权、个人信息安全等为出发点开展安全服务,并明确赋予安全软件对互联网行业公认的病毒、木马、蠕虫等恶意程序的直接处置权,以切实保障互联网用户的上网安全。
比如《公约》第八条明确规定了“公平竞争原则”,即提倡公平竞争,反对滥用市场支配地位侵害其他企业和用户的合法权益,维护公平有序的竞争秩序。
第十条规定优化服务原则。互联网终端安全服务企业有责任根据技术发展和用户需求优化安全产品的安装与运行,提供升级更新等服务。
第十二条规定,允许用户自主选择是否卸载,并提供通用可行的卸载方式。不得在用户选择过程中采用故意隐藏选项或其他手段妨碍或剥夺用户选择权。
《公约》第三章特别强调了保护用户的合法权益。《 公约》强调,互联网终端安全服务软件在用户系统中所进行的安全服务操作及处理结果,应当明示用户。为使用户信息安全免受病毒或者木马、蠕虫等恶意程序的侵害,可在用户服务协议中做出明确约定的前提下,直接采取安全防护操作。此外,《公约》还要求企业应履行社会责任,推进网络安全普及与应用,客观公正地对用户进行网络安全科普宣传。